Cursos de Manejo de Conflicto con Confianza

Un curso altamente participativo que involucra las discusiones individuales y de grupo y la práctica de las habilidades para permitir a los delegados compartir ideas y desarrollar sus niveles de habilidades.

Audiencia

Todos los que buscan mejorar sus habilidades de asertividad

Aim

Este curso tiene como objetivo aumentar la confianza y aumentar la capacidad del delegado de comunicarse con confianza y asertividad con sus colegas y clientes.

Objetivos

Al final del programa, los participantes:

• Comprender y superar las barreras para ser asertivo
• Reconocer los trazos de comportamiento dentro de sí mismo y de los demás y aprender estrategias eficaces para gestionarlos
• Comunicar eficazmente con una amplia gama de personas para lograr una situación ganadora donde sea posible
• gestionar efectivamente situaciones difíciles.

El objetivo de este curso de un día es proporcionar a los delegados habilidades de tutoría y entrenamiento para el lugar de trabajo. Al final del curso, los delegados serán capaces de:

• Establece la diferencia entre mentoring y coaching
• Discutir teorías de aprendizaje relevantes
• Describir diferentes estilos de aprendizaje
• Explicar el modelo de retroalimentación
• Esbozar los principios básicos del coaching
• Indique los componentes del modelode coaching GROW

Las habilidades de la comunicación se han reconocido durante mucho tiempo como esenciales para el éxito profesional y muchos de una carrera se ha estancado, vaciló o se estancó gracias a una falta de habilidades de comunicación. Contrario al mito urbano, pocos de nosotros nacen con esta habilidad, en su lugar la mayoría ha practicado o aprendido de los errores. Este curso está diseñado para ayudar a los delegados a mejorar sus habilidades de comunicación y, en consecuencia, su capacidad para trabajar con otros.

Las habilidades de mediación son sutilmente pero significativamente diferentes. Excelente comunicación es un requisito previo, pero lo más importante es la capacidad de escuchar y tomar nota de lo que se dice. El papel del mediador es ayudar a las partes a llegar a una solución a su problema y llegar a un resultado que ambas partes estén felices de aceptar. Los mediadores evitan tomar partido, hacer juicios o dar orientación. Ellos son simplemente responsables de desarrollar comunicaciones efectivas y construir consenso entre las partes. Este curso también cubre la amplia gama de habilidades, además de la comunicación, que se requiere para ser un mediador eficaz.

Audiencia

El Staff que necesita estar preparado para impartir sesiones de coaching altamente efectivo y de calidad para:

• Miembros de su propio staff
• Sus equipos
• Individuos que no están directamente conectados a sus propios equipos pero que valoran su propia opinion -sin juzgar las de los demás-

Formato del curso

Combinación de: A combination of:

• Discusiones Controladas
• Sesiones Delegadas de Coaching - con feedback completo

Para el final del curso, los participantes serán capaces de:

• Definir "Coaching y explicar en detalle el uso del mismo para mejorar el desempeño individual y del equipo - Particularmente relacionando su uso para comprender (y corregir) los motivos detrás de la baja productividad
• Impartir sesiones de Coaching efectivas y significativas

Al final del curso, los delegados serán capaces de:

• Apreciar la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de los demás.
• Comprender las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
• Gestionar sus clientes internos y externos y partes interesadas

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones de diapositivas
• Ejercicios y
• Casos de estudio

Audiencia

El personal que necesita ser plenamente consciente de los problemas relacionados con la Management personas y equipos para:

• Sí mismos
• Sus colegas (compañeros)
• Sus jefes
• Los miembros de su equipo
• Sus clientes internos y externos y las partes interesadas.

Formato del curso.

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones Facilitadas
• Presentaciones de diapositivas
• Ejercicios y
• Estudios de caso

Al finalizar el curso, los delegados podrán:

• Aprecie la necesidad de controlar su propio comportamiento antes de que puedan influir en el comportamiento de los demás.
• Comprenda las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
• Aprecie cómo administrar, motivar y desarrollar a los miembros de su equipo.
• Gestiona sus clientes internos y externos y las partes interesadas.
• Explique cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina.

Esta formación en directo dirigida por un instructor en Guatemala (online o presencial) está dirigida a los CTO actuales y a los futuros CTO, como directores técnicos o responsables técnicos, que deseen adquirir la perspectiva técnica y de gestión necesaria para ser un CTO eficaz.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Contrata y lidera un equipo técnico vibrante e innovador.
• Adopte y gestione eficazmente la tecnología necesaria para desarrollar grandes productos.
• Aplicar técnicas y estrategias útiles para la gestión de productos y proyectos.
• Amplíe el negocio de la empresa y muévalo en la dirección correcta.

Audiencia

Los gerentes y los líderes de equipo que necesitan estar plenamente conscientes de los problemas relacionados con la administración y el desarrollo de su personal (informes directos e indirectos)

Formato del curso.

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones Facilitadas
• Presentaciones de diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso.

Al finalizar el curso, los delegados podrán:

• Comprender las diferentes habilidades requeridas para administrar y liderar
• Desarrolla su equipo de la manera más efectiva.
• Explique cuál es la mejor manera de ofrecer cambios en su parte de la organización.
• Administrar mejor el desempeño del personal
• Negociar con éxito sus soluciones preferidas.
• Explique cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes y ejecutivos que deseen implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para administrar equipos remotos.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Explore el liderazgo, las estructuras y los componentes remotos para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrolle la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilice las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtuales.
• Implemente métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Formación 'Diferencias generacionales en la gestión. Empleados de la Generación XYZ. Cómo funcionar con ellos' está dirigido a líderes de equipo, ofreciendo conocimientos y habilidades en el área de comunicación y motivación de los empleados de las generaciones X, Y y Z. Basado en una metodología interactiva, el curso enfatiza ejercicios prácticos y mini-conferencias, lo que permite la adquisición efectiva de las habilidades necesarias para gestionar un equipo en un entorno generacionalmente diverso.

Objetivo:

Este seminario de introducción ofrece una visión general de los modelos de negocio digitales, los marcos de arquitectura empresarial y empresarial, así como las metodologías que utilizan las organizaciones para aumentar su agilidad frente a las interrupciones de la era digital.

En particular, este seminario tiene como objetivo ayudarle a entender los marcos utilizados en todo el mundo para alinear los modelos de negocio digitales, la organización y las arquitecturas de TI con el cambiante panorama competitivo.

Objetivo:

Ayudar a los analistas de negocios a comprender cómo modelar y validar eficientemente sus procesos y recursos empresariales con el fin de aumentar la agilidad empresarial de su organización sobre la base de su arquitectura de destino y las cambiantes necesidades del mercado.

Este curso de capacitación de 2 días tiene como objetivo ayudar a los delegados a aprender a modelar sus procesos y recursos empresariales para adaptarlos a los cambios de sus metas, estrategias y capacidades impactadas como parte de la arquitectura de destino. Sobre la base de los elementos clave del desempeño empresarial (estrategias, tácticas, KPI, capacidades empresariales, etc ...), los delegados aprenden cómo elaborar un proceso de negocio centrado en la visión y cartografía de recursos. Entonces, sólo usando la notación adecuada de BPMN y UML adaptada a su lenguaje, entienden cómo adaptarlos a estrategias, tácticas y políticas cambiantes.

Audiencia:

Este curso está diseñado para todo el personal que requiera una visión más amplia del Proceso de Cambio para obtener los mejores resultados para su parte del negocio

Formato del curso

Una combinación de:

• Discusiones Facilitadas
• Presentaciones de diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al final de este curso, los asistentes podrán:

• Explicar las estrategias básicas de cambio que sustentan la planificación del cambio en una organización
• Comprender el uso y aplicación de los 9 Principios de Cambio
• Construir un Plan de Cambio adecuado a su parte del negocio

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a personas estresadas que desean lidiar con su estrés de manera efectiva y lograr un estado más tranquilo, claro y enérgico en la vida diaria.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprende los dos tipos de estrés: angustia y eustrés.
• Articula tus personal indicadores y aliviadores del estrés.
• Crea un plan con rutinas específicas para potenciar la calma, la claridad y la energía, a la vez que minimizas el estrés acumulado en el día.
• Cambia las emociones negativas y potencia las positivas utilizando técnicas probadas.
• Lidiar con las creencias que causan estrés y desempoderamiento en torno al trabajo, la vida y las relaciones.