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Temario del curso
Introducción a la norma ISO 9001:2015
- Visión general de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
- Propósito y beneficios de la certificación ISO 9001
- Comprensión de la estructura y los principios de las normas de gestión ISO
- Cambios clave introducidos en la edición ISO 9001:2015
Comprensión de los requisitos de la norma ISO 9001:2015
- Visión general de las cláusulas y requisitos de la norma ISO 9001
- Contexto de la organización y partes interesadas
- Liderazgo y compromiso con la gestión de la calidad
- Planificación, riesgos, oportunidades y objetivos de calidad
- Requisitos de soporte, incluidos recursos, competencia y concienciación
- Procesos operativos y controles de calidad
- Evaluación del desempeño y mejora continua
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
- Definición de los requisitos de calidad dentro de una organización
- Mapeo de procesos e identificación de oportunidades de mejora
- Establecimiento de información documentada y controles
- Gestión de los cambios requeridos para el cumplimiento de la norma ISO 9001
- Integración de las prácticas de calidad en las operaciones comerciales
Principios de auditoría ISO 9001
- Comprensión del rol de los auditores internos y auditores principales
- Principios y metodologías de auditoría
- Planificación y preparación de una auditoría de SGC
- Desarrollo de listas de verificación para auditorías y requisitos de evidencia
- Recopilación y evaluación de evidencia objetiva
Ejecución de una auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad
- Realización de entrevistas, observaciones y revisiones de documentos
- Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora
- Informe efectivo de los hallazgos de la auditoría
- Apoyo a las acciones correctivas y a la mejora continua
Caso práctico y buenas prácticas
- Revisión de ejemplos de implementación efectiva de SGC
- Aplicación de los requisitos ISO 9001 a escenarios comerciales
- Identificación de oportunidades de mejora de la calidad
- Discusión sobre desafíos comunes en la implementación
Resumen del curso y discusión
- Repaso de los conceptos clave de la norma ISO 9001:2015
- Discusión sobre enfoques de auditoría e implementación
- Compartir experiencias prácticas y lecciones aprendidas
- Resumen de las buenas prácticas y próximos pasos
Requerimientos
Audiencia objetivo
- Audidores internos y auditores principales
- Cualquier persona interesada en el tema
7 Horas
Reseñas (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
