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Temario del curso
Introducción al Análisis de Causa Raíz (ACR)
- Definición e importancia del ACR
- Tipos de causas raíz: sistémicas, de procesos y factores humanos
- El ACR dentro del marco de la auditoría interna
Identificación y Definición de Hallazgos de Auditoría
- Problemas comunes en las auditorías internas
- Cómo documentar los hallazgos de manera efectiva
- Diferenciar entre síntomas y causas raíz
Técnicas Clave de ACR para Auditores Internos
- El Método de los 5 Porqués
- Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado)
- Análisis de Modos de Fallo y Efectos (FMEA)
- Análisis de Pareto para priorizar las causas raíz
Realización de una Investigación de ACR
- Recopilación y análisis de datos
- Entrevistas a las partes interesadas para recabar información factual
- Desarrollo de relaciones de causa y efecto
Elaboración e Implementación de Acciones Correctivas
- Traducir los hallazgos del ACR en recomendaciones accionables
- Diseñar planes de acciones correctivas y preventivas (CAPA)
- Garantizar la efectividad a largo plazo de las acciones correctivas
Integración del ACR en las Prácticas de Auditoría Interna
- Incorporar el ACR en la planificación y los informes de auditoría
- Utilizar el ACR para la mejora continua
- Supervisar y revisar los resultados del ACR
Estudios de Caso y Ejercicios Prácticos
- Ejemplos reales de ACR en auditoría
- Ejercicio grupal: Realización del ACR sobre hallazgos de auditoría de ejemplo
- Simulación de entrevistas para la identificación de causas raíz
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos sobre los procesos de auditoría interna
- Experiencia en evaluación de riesgos y cumplimiento normativo
- Familiaridad con las políticas y procedimientos organizativos
Público Objetivo
- Auditores internos
- Responsables de riesgos y cumplimiento normativo
- Profesionales de aseguramiento de la calidad
- Especialistas en mejora de procesos
14 Horas
Reseñas (1)
El cómo aplicar el 5W2H