Temario del curso
Introducción a Windows 11
- Descripción general de características y ediciones.
- Interfaz de usuario y nuevas mejoras de usabilidad.
- Vías de implementación y actualización.
Soporte para la instalación de Windows 11
- Requisitos e métodos de instalación.
- Consideraciones para actualizaciones e instalaciones limpias.
- Compatibilidad de controladores y actualizaciones.
Solución de problemas de inicio y rendimiento
- Problemas de arranque y herramientas de recuperación.
- Modo seguro, restauración del sistema y reparación de inicio.
- Monitoreo y optimización del rendimiento.
Gestión de dispositivos y controladores
- Administrador de dispositivos y actualización de controladores.
- Solución de problemas de hardware.
- Compatibilidad y configuración de periféricos.
Soporte y solución de problemas de aplicaciones
- Instalación y gestión de aplicaciones.
- Opciones de compatibilidad e instalador de aplicaciones.
- Técnicas comunes de solución de problemas de aplicaciones.
Redes y conectividad
- Configuración de la configuración de red.
- Solución de problemas de Wi-Fi, Ethernet y VPN.
- Diagnóstico y registro de red.
Gestión de seguridad y actualizaciones
- Configuración de Windows Security y antivirus.
- Reglas del firewall y opciones avanzadas.
- Configuración y solución de problemas de Windows Update.
Gestión de perfiles y configuraciones de usuario
- Tipos de cuentas de usuario y gestión de perfiles.
- Sincronización de configuraciones con cuentas de Microsoft.
- Copia de seguridad de datos y recuperación de archivos.
Mantenimiento del sistema y recuperación
- Opciones de restablecimiento y recuperación del sistema.
- Uso de unidad de recuperación y medios de instalación.
- Copia de seguridad y restauración con Historial de archivos y OneDrive.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con sistemas operativos Windows para equipos cliente.
- Conocimiento básico de los conceptos de red.
- Dominio activo y Microsoft 365.
Público objetivo
- Técnicos de soporte de escritorio.
- Profesionales del servicio de asistencia técnica (help desk).
- Especialistas en soporte de TI responsables de solucionar problemas en entornos Windows.
Reseñas (2)
Se realizó a nuestro ritmo, acelerando en las áreas que conocemos, mientras nos tomábamos más tiempo y proporcionábamos más información donde lo necesitábamos.
Kevin Stanley - Chugachmiut
Curso - Windows Server 2022 for System Administrators
Traducción Automática
Interactividad, el formador estaba dispuesto a ayudar y explicar en áreas que eran difíciles. Sentí que la formación fue realmente útil para mí.
Lewis Johnson - Swift Group Ltd
Curso - Windows Server 2016
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