Descubra nuestros cursos

Filing Techniques and Documentation Management

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de oficina de nivel principiante que deseen aprender conocimientos y habilidades en técnicas de archivo y gestión de documentación.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender los principios de los sistemas de archivo eficaces.
  • Aprender técnicas de gestión y control de documentos físicos y electrónicos.
  • Desarrollar habilidades para crear, mantener y archivar registros.
  • Aplicar las mejores prácticas para la gestión de la documentación con el fin de mejorar la eficiencia de la organización.
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Ethics and Protocol

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean explorar teorías éticas fundamentales, desarrollar habilidades de toma de decisiones éticas y comprender el papel del protocolo en el mantenimiento de la integridad y el profesionalismo.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender las teorías y principios éticos fundamentales.
  • Desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas.
  • Reconocer la importancia del protocolo en entornos profesionales.
  • Aprende a navegar por dilemas éticos y conflictos de intereses.
  • Comprender el papel de la ética y el protocolo en diferentes industrias.
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Neurosales: Leveraging Neuroscience for Sales Success

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de ventas y marketing de nivel principiante que desean aprovechar la neurociencia en sus prácticas de ventas, lo que en última instancia conduce a mejores interacciones con los clientes y un mayor éxito en las ventas.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender los principios fundamentales de la neurociencia relevantes para las ventas.
  • Aprende a aplicar la neurociencia para mejorar las técnicas de venta y las interacciones con los clientes.
  • Desarrollar habilidades para crear argumentos de venta convincentes basados en conocimientos neuropsicológicos.
  • Obtenga información sobre el comportamiento de los clientes y los procesos de toma de decisiones.
  • Mejorar la inteligencia emocional y las habilidades de construcción de relaciones.
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Formal Etiquette in Hospitality

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida al personal de hospitalidad de nivel principiante a intermedio que desea mejorar sus habilidades para brindar un servicio excelente.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Adquiera conocimientos y habilidades en etiqueta formal, centrándose en el hospedaje, la comida y el servicio.
  • Comprenda los protocolos de servicio y la lógica detrás de ellos, lo que permite al personal ejecutar estas pautas de manera competente.
  • Mejore la calidad del servicio al cliente y fortalezca las habilidades de comunicación e interpersonales para una mejor interacción con los huéspedes.
  • Comprender las diversas etiquetas y sensibilidades culturales, asegurando un servicio respetuoso y apropiado a todos los huéspedes.
  • Maneja situaciones inesperadas y solicitudes de huéspedes de manera profesional y eficiente.
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Effective Coaching and Communication

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de entrenamiento y comunicación. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender el impacto del coaching y la comunicación efectiva en el compromiso entre pares.
  • Aprende y aplica las diferentes mejores prácticas de coaching y comunicación.
  • Mejorar las habilidades de comunicación e influencia.
  • Lleva a cabo sesiones de coaching con confianza.
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Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean tener un conjunto de herramientas de atención plena y estrategias de comunicación para navegar por diversos desafíos de comunicación y construir relaciones más sólidas y positivas.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Aprende y practica técnicas de atención plena para mejorar la autoconciencia, la regulación emocional y el manejo del estrés.
  • Comprender los principios de la comunicación asertiva y desarrollar la capacidad de expresarse con confianza y respeto.
  • Aplicar la atención plena y las habilidades de comunicación en diversos contextos de la vida real, tanto personales como profesionales.
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Hosting Online Meetings

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a capacitadores, consultores, líderes y comunicadores en cualquier campo que deseen facilitar de manera eficiente y efectiva conferencias web utilizando diferentes plataformas virtuales. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Aprenda a facilitar reuniones en línea para participantes remotos de manera efectiva.
  • Cree un entorno virtual seguro y atractivo para las conferencias web estableciendo el tono y la mentalidad adecuados.
  • Gestione las reuniones en línea de forma más eficiente eligiendo una plataforma adecuada y sintiéndose cómodo con la tecnología.
  • Mantenga a los participantes comprometidos estimulando las conversaciones en línea.
  • Construya conexiones más profundas con los participantes y otros profesionales para aprender colectivamente y obtener información valiosa.
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Enneagram for Organizational Excellence (OE) Leadership

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de nivel intermedio que desean aplicar los conocimientos del Eneagrama para mejorar las habilidades de liderazgo, mejorar la dinámica del equipo e impulsar el éxito organizacional.Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Obtén una base sólida en el sistema del Eneagrama, incluyendo los nueve tipos de personalidad, alas, niveles de desarrollo y centros de inteligencia.
  • Utiliza el Eneagrama para explorar e identificar el tipo de personalidad, incluyendo fortalezas, debilidades y oportunidades de crecimiento.
  • Comprenda mejor a los miembros del equipo, mejore la comunicación, resuelva conflictos y fomente un entorno de equipo colaborativo.
  • Alinee los objetivos del equipo y de la organización, gestione el cambio de manera efectiva y cultive una cultura organizacional innovadora y adaptable.
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Talent Acquisition Analytics

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en el sitio o remota) está dirigida a profesionales de recursos humanos y especialistas en reclutamiento que desean utilizar métodos analíticos para mejorar el desempeño organizacional. Este curso cubre enfoques cualitativos y cuantitativos, empíricos y estadísticos. Formato del curso
  • Conferencia interactiva y discusión.
  • Muchos ejercicios y práctica.
Opciones de personalización del curso
  • Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.
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HR Analytics for Public Organisations

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en el sitio o remota) está dirigida a profesionales de RR. Este curso cubre enfoques cualitativos y cuantitativos, empíricos y estadísticos. Formato del curso
  • Conferencia interactiva y discusión.
  • Muchos ejercicios y práctica.
Opciones de personalización del curso
  • Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.
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Habilidades de Coaching

 7 horas
Audiencia El personal que necesita estar completamente preparado para ofrecer sesiones de Coaching de alta calidad.
  • A los miembros individuales de su propio personal.
  • A sus equipos
  • A las personas que no están directamente conectadas a sus propios equipos pero que valorarían su aportación independiente y no crítica
Formato del curso. Una combinación de:
  • Discusiones Facilitadas
  • Sesiones de entrenamiento de delegados - con retroalimentación completa
Al finalizar el curso, los delegados podrán:
  • Defina “Coaching” y explique en detalle el uso de Coaching para mejorar el desempeño individual y de equipo, en particular relacionando su uso para comprender las razones detrás (y rectificar) el bajo desempeño
  • Entregar sesiones de entrenamiento significativas
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Habilidades de comunicación efectiva

 21 horas
¿Quién debe asistir Los contribuyentes individuales, los gerentes, los líderes del equipo, cuyo éxito depende de su capacidad de comunicarse claramente, ser entendidos e influir en la forma en que otra persona realiza, y crear relaciones de trabajo positivas. Descripción del curso El éxito individual y del equipo depende de la capacidad de los individuos para comunicarse con los demás, cara a cara, así como virtualmente. Cada interacción con otra persona determina cómo se percibe y cada interacción es una oportunidad para desarrollar confianza y ejercer influencia positiva. Ya sea presentar uno a uno o a un público de mil, transmitir información a un equipo de proyecto o entregar un mensaje difícil, comunicarse eficazmente es una de las habilidades más poderosas para alcanzar sus objetivos. Este curso desarrolla su capacidad para centrarse en su resultado, conectarse con su audiencia y desarrollar su mensaje para claridad y impacto. Su capacidad para crear un entorno para la discusión abierta y el diálogo en curso es crucial para el éxito de la comunicación. Las habilidades de comunicación cubiertas en este curso aumentarán su capacidad para ejercer la elección y el control para cada tipo de conversación, influir con autoridad y mejorar la calidad de las relaciones y la productividad.
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Communication

 14 horas
Si quieres que:
  • comprender por qué algunas personas no responden a lo que les dices,
  • Mejorar su relación con su esposo, hijos, jefe, compañero de trabajo, etc...
  • ampliar el alcance de sus habilidades personales en la comunicación con otras personas,
  • Aprende a sentirse rápidamente mejor, más seguro, más tranquilo y como te gusta,
  • Hacer que otras personas estén interesadas en tu propia persona y hacer que les guste
¡Este curso es para ti! Las herramientas que aprendes son de diferentes campos de NLP, psicología, psicoterapia, hipnoterapia. Este conocimiento acumulado se basa en las últimas investigaciones y desarrollos en estas áreas. Cientos de horas de estudio, lectura, escucha y visualización de materiales, libros y películas, y consultas psicológicas disponibles en forma de una conferencia con ejercicios. •  
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Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

 14 horas
[ 0 ] El La formación será para revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar sus objetivos empresariales en términos tanto del trabajo individual como del trabajo en equipo, en particular a través de la adquisición de habilidades por parte de los participantes como:
  • Crear un estilo de comunicación eficaz con los demás
  • Análisis práctico de las barreras de la comunicación y técnicas activas para prevenir su aparición
  • Construcción de las relaciones de asamblea
  • Trabajo de equipo efectivo
  • Conocimiento de la influencia mutua en la relación entre unidad de equipo y unidad de equipo
  • La capacidad de utilizar una variedad de técnicas para gestionar conflictos
  • Cambiar sus actitudes y el comportamiento modelando constructivo (por ejemplo, la postura afirmativa)
Método de trabajo La formación está diseñada como una interactiva, donde la participación de los participantes es más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: abrir nuevos hábitos de ejercicio (para construir la conciencia), mini lectura sobre las técnicas (conocimiento), practicar nuevas tácticas y técnicas (habilidades). Después del cierre de cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo para las sesiones discutidas. El material práctico se suma dando una mini conferencia que explica la base teórica y los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan mientras trabajan en la sala de entrenamiento.
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Conflict Management

 14 horas
Objetivo de la formación: Para todos los que se esfuerzan por hacer frente a situaciones de conflicto de manera eficaz y eficiente. Formación para las personas que quieren desarrollar sus habilidades en el uso del conflicto en el trabajo del equipo que tiene como objetivo desarrollar la capacidad de aplicar estrategias, métodos y técnicas de gestión de conflictos. Beneficios del curso de formación: El uso de los métodos y técnicas para resolver situaciones de conflicto, la gestión efectiva de conflictos, la comunicación efectiva en situaciones de conflicto, la preparación cualificada de las necesidades de análisis de las partes del conflicto y la formulación del problema, el uso de las habilidades de gestión del estrés, las técnicas emocionales y asertivas en la resolución de tales conflictos. Habilidades adquiridas durante la formación:
  • Comunicarse eficazmente en situaciones de conflicto
  • Identificar fuentes de conflicto
  • Análisis de las necesidades de las partes en el conflicto y la formulación del problema
  • Utilizar los métodos y técnicas para resolver conflictos
  • Los principios de asertividad y la gestión de las emociones en la resolución de conflictos
  • Aplicación de los principios de la resistencia assertiva
  • comportamiento adecuado en conflicto
  • implementación de estos controles de estrés, emocional
Método de entrenamiento: conferencias, simulaciones, estudios de caso, juego de rol, dar feedback a los participantes
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Team Building and Management

 14 horas
Objetivo del curso: Para la gestión: los líderes de equipo, los gerentes comienzan sus caminos de carrera y los empleados altamente potenciales son seleccionados para el desarrollo. La formación también es un preludio al desarrollo de los roles de liderazgo individuales y la gestión de los recursos humanos. Beneficios de completar el curso: Aumentar la eficiencia de la gestión de equipos, la toma de decisiones efectiva relacionada con las funciones de gestión, la selección adecuada del estilo de liderazgo a la situación del equipo, el crecimiento de los negocios, fortalecer las habilidades de resolución de conflictos, adquirir las habilidades de gestión del tiempo. Método de formación: Lecturas temáticas cortas, ejercicios individuales, simulaciones, estudios de caso, juegos de rol
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Self Time Management

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a personas de todos los niveles que deseen aprender y aplicar los principios y técnicas de la autogestión del tiempo. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Identificar y superar las principales barreras y desafíos para una gestión eficaz del tiempo propio.
  • Establezca objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo) y alinéelos con sus valores y visión.
  • Priorizar y programar sus tareas y actividades utilizando diversas herramientas y métodos como el principio de Pareto, el análisis ABC, la matriz de Eisenhower y la ley de Parkinson.
  • Supervise y realice un seguimiento de su uso del tiempo e identifique y elimine sus pérdidas de tiempo y distracciones.
  • Delega y asigna tareas de forma adecuada y comunícate de forma clara y asertiva con los demás.
  • Gestionar sus emociones y niveles de estrés en momentos de incertidumbre y presión.
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Motivation assessment in interviews

 7 horas
La formación está dirigida a directivos, especialistas en RRHH y todos aquellos que se encargan de realizar entrevistas de evaluación con los empleados. Gracias a la participación en la formación, los directivos:
- apreciar la importancia de la evaluación de los empleados,
- aprender a utilizar el sistema de evaluación para fomentar la motivación y el compromiso,
- serán percibidos como evaluadores justos,
- aprender a tener conversaciones difíciles con los empleados,
- aprender qué normas de comportamiento deben presentar durante las entrevistas de evaluación,
- conocer sus fortalezas y debilidades en términos de comunicación y recibir herramientas para mejorar,
- Aumentar el sentido de confianza en sí mismo en los contactos con los subordinados y en situaciones difíciles.
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Cross-cultural differences in teamwork

 14 horas
Las diferencias culturales pueden tener un impacto significativo en el trabajo en equipo. Las diferentes culturas pueden preferir diferentes estilos de comunicación, como directos, indirectos, expresivos o más evasivos. Esto puede dar lugar a diferencias en la interpretación de los mensajes. Los gestos, el tono de voz y las palabras utilizadas pueden tener diferentes significados en diferentes culturas. Algo que es aceptable en una cultura puede ser ofensivo en otra. Las diferentes culturas pueden tener diferentes enfoques de jerarquía en el lugar de trabajo. Algunas culturas pueden ser más jerárquicas, donde las decisiones son tomadas por personas en niveles más altos de la jerarquía. Las culturas difieren en su enfoque del tiempo de trabajo y la puntualidad. Algunas culturas pueden valorar más la puntualidad, mientras que otras pueden ser más flexibles. Diferentes culturas pueden tener diferentes enfoques de los conflictos. Algunas culturas pueden evitar la confrontación, mientras que otras pueden preferir resolver los conflictos abiertamente. En algunas culturas, las decisiones se toman después de consultas y discusiones en equipo, mientras que en otras, las decisiones son tomadas por un solo líder. Las diferentes culturas tienen diferentes percepciones y enfoques de la diversidad. Es importante crear conciencia y respeto por las diferencias culturales en el lugar de trabajo. En el trabajo en equipo, la comprensión y el respeto por las diferencias culturales es clave. Construir una atmósfera de comunicación abierta, respeto y flexibilidad para aceptar la diversidad puede ayudarte a manejar las diferencias culturales y crear un ambiente de trabajo efectivo. Esto también abre la puerta a cosechar los beneficios de la diversidad a través de diversas perspectivas e ideas.
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Estrategia de Atención al Cliente

 21 horas
Una estrategia de atención al cliente juega un papel importante en la satisfacción del cliente, ayudándole a retener clientes leales y aumentar los niveles de negocios recurrentes A través del buen servicio al cliente, usted gana la confianza del cliente, mejora la imagen de la compañía y fortalece su ventaja competitiva en el mercado Este curso se enfoca en estrategias y habilidades para construir relaciones con clientes de por vida mediante el desarrollo de estrategias personalizadas valiosas y efectivas Los clientes satisfechos pueden, a través de conversaciones y narración de cuentos, convertirse en embajadores voluntarios de su empresa y es muy probable que recomienden sus servicios a otros Este taller también ayudará a los participantes a comunicarse de manera efectiva, apropiada y clara en todas las situaciones OBJETIVOS Desarrollo de competencias en el área de atención al cliente profesional Aumentar la eficiencia de la comunicación con los clientes Alcanzar el conocimiento de cómo llegar a las necesidades y expectativas subyacentes de los clientes Construyendo relaciones fuertes y sostenibles con los clientes Expandiendo la imagen positiva de la compañía en el mercado Identificar, reducir y superar objeciones y barreras Aprender sobre las personalidades y las preferencias de comunicación cuando se trata de clientes Estableciendo la habilidad de crear un ambiente abierto para la comunicación Desarrollar habilidades para comunicarse de manera clara y efectiva Identificar barreras para la comunicación efectiva Dominar el lenguaje corporal y la comunicación no verbal MÉTODOS Juego de rol Pruebas de autoevaluación Ejercicios en grupos Trabajo individual Sesiones de práctica Conferencias Discusiones RESULTADOS DE APRENDIZAJE Al finalizar este curso, los participantes podrán: Adopte una estrategia enfocada de atención al cliente Identificar problemas clave del cliente Construye la imagen profesional de la empresa Adaptarse a los estilos de comportamiento específicos del cliente Aumente la lealtad del cliente a través de un servicio al cliente excepcional Desarrollar habilidades de comunicación con los clientes Usa técnicas para construir relaciones Desarrolle un plan de acción personal para mejorar las habilidades de servicio al cliente Mostrar gestos de generosidad y atención al cliente de alta calidad Usa técnicas para lidiar con situaciones difíciles Reconocer las barreras para la entrega de un excelente servicio al cliente .
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Change management

 14 horas
La gestión del cambio es un proceso que tiene como objetivo implementar de manera efectiva el cambio en una organización para lograr los objetivos deseados y adaptarse a un entorno cambiante. Requiere comprender las razones por las que el cambio es necesario, identificar las áreas de modificación y definir claramente los objetivos y beneficios que el cambio va a traer. La gestión del cambio es un proceso dinámico que requiere flexibilidad, apertura a la retroalimentación y voluntad de adaptar las estrategias en función de las reacciones de las personas y las condiciones cambiantes. También es crucial entender que el cambio no siempre será fácil, por lo que es importante crear un plan que tenga en cuenta tanto los objetivos de la organización como las necesidades de las personas en el proceso de cambio.
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Stakeholder engagement and management – budowanie systemu wsparcia dla projektu

 14 horas
El objetivo de la formación será revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar los objetivos empresariales, tanto en términos de trabajo individual como de equipo, especialmente a través de la adquisición por parte de los participantes de habilidades como: - Desarrollar un estilo efectivo de comunicación con los demás - Diagnóstico práctico de las barreras de comunicación y técnicas para prevenir activamente su aparición - La capacidad de ejercer influencia y persuasión de manera efectiva - Cambiar las propias actitudes y modelar constructivamente comportamiento (por ejemplo, actitud asertiva)
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Habilidades de Negociación

 14 horas
Este curso de dos días está diseñado para personas que desean obtener mejores resultados de sus negociaciones con clientes, proveedores y colegas Enseña las habilidades y tácticas utilizadas por los negociadores efectivos y crea la confianza necesaria para tener éxito Los delegados aprenden los diferentes estilos de negociación y cómo maximizar su poder personal al tiempo que protegen las relaciones importantes El curso es altamente participativo con una combinación de conferencias, debates, entrenamiento y ejercicios .
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Resolución de Conflictos, Asertividad y Autoconfianza

 14 horas
En un mundo cada vez más globalizado, trabajamos en entornos más multiculturales donde los conflictos entre individuos y grupos son posibles. La creencia fundamental detrás de la resolución de conflictos es que los conflictos son inevitables, pero que son manejables. La asertividad, la confianza en uno mismo, la capacidad de negociación, las habilidades interpersonal y otras son fundamentales para apoyar la resolución de conflictos. En nuestra vida cotidiana, nos encontramos con muchas ocasiones en las que consciente o inconscientemente (con familiares, amigos, clientes, socios comerciales) gestionamos conflictos. Dominar la resolución de conflictos ayuda a resolver conflictos de manera efectiva, además de ayudarnos a comunicarnos mejor, persuadir de manera eficiente, mejorar los resultados comerciales, así como mejorar el comportamiento y el rendimiento organizacional y personal. Este curso ofrece una mezcla de teorías y conceptos, combinados con ejercicios grupales y actividades individuales para permitir a los delegados compartir ideas y desarrollar sus habilidades. Objetivos:
  • Comprender los fundamentos y matices de los conflictos en las organizaciones.
  • Explorar conceptos, factores, teorías, tipos y modelos clave en la resolución de conflictos.
  • Descubrir los personalidad, estilos de liderazgo que apoyan las habilidades de negociación
  • Aprender el arte de la asertividad y la confianza en uno mismo
  • Experimentar, experimentar y practicar la resolución deconflictos
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Coping With Job Burnout Syndrome, Stress and Difficult Emotions

 14 horas
El curso ha sido preparado como interactivo. La actividad de los participantes ocupa más del 80% del tiempo del curso. Cada sesión va de acuerdo con una dinámica similar, basada en un método que toma en consideración el ciclo de aprendizaje de Kolb: ejercicio de apertura para un nuevo hábito (creación de conciencia), breve conferencia sobre técnicas (conocimiento), nuevas tácticas y técnicas de práctica (habilidades y experiencia) ) Después del cierre de cada sesión, los participantes reciben todos los folletos relacionados con la sesión recién terminada. Los temas prácticos siempre se concluyen con conferencias cortas que dan la explicación de los mecanismos psicológicos básicos relacionados con la experiencia de los participantes que salen del trabajo común en una clase.
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Design Thinking

 4 horas
Visión general: Hay cinco etapas en el proceso Design Thinking (DT) (empatizar, definir el problema, idear, prototipar, probar). En un mundo cada vez más complejo, nos enfrentamos a problemas que pueden necesitar enfoques especiales. Design Thinking Ayuda a lidiar con problemas complejos. Dominar el pensamiento de diseño ayuda a lidiar con problemas complejos de manera efectiva, comunicarse mejor, persuadir de manera eficiente, mejorar los resultados comerciales y mejorar el comportamiento y el rendimiento organizacional y personal.
  • Cómo funciona la DT: aprender de las personas y de los problemas, encontrar patrones, diseñar el modelo (deriva del modelo), probar el modelo,evaluar el modelo y rediseñarlo.
  • Relación entre TD, innovación y emprendimiento.
  • Métodos y herramientas de DT: persona, mapa de partes interesadas, mapa de recorrido del cliente, plan de servicio, innovación del modelo de negocio.
  • Aplicación de DT: mentalidad de diseño, innovación disruptiva, enfoque iterativo, técnica de estimación ágil,pensamiento crítico, resolución de problemas, trabajo en equipo, preparación para el liderazgo, habilidades de comunicación, conocimiento de la tecnología, pensamiento prospectivo, competencia intercultural y ética, inteligencia emocional, autoconciencia, habilidades de negociación,resolución de conflictos.
Objetivos:
  • Comprender los fundamentos y matices de la DT
  • Explorar conceptos, factores, teorías, tipos y modelos clave en DT
  • Experimentar, experimentar y practicar la TD
Entrega: Este es un curso de capacitación de 1 día (4 horas) y consta de:
  • conferencias (40% - presentación de teorías, conceptos, modelos e interacciones),
  • ejercicios grupales (30% - dinámicas de grupo, juegos, discusiones grupales y simulacros de resolución de conflictos),
  • Actividades individuales (15% - redacción, diseño y discusión entre pares)
  • y otros (15% - videos, lectura).
Nota: debido a la naturaleza de este curso, hay un tamaño mínimo de grupo de 3 personas  
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Win Win Negotiation Skills

 14 horas
Descripción general del programa Como el grupo objetivo son los mandos medios y superiores, es seguro que tienen experiencia en negociación. Nuestro objetivo es desarrollar enfoques más complejos que nos permitan convertirnos en negociadores más eficaces. Este curso se basará en los conocimientos que los participantes ya tienen para seguir desarrollándose como negociadores más fuertes y experimentados. El enfoque de ganar-ganar se centra en encontrar formas de ayudar a ambas partes a sentirse exitosas, en lugar de centrarse únicamente en conseguir lo que queremos. Esta metodología ayuda a formar relaciones y asociaciones a largo plazo, con clientes, proveedores y dentro de nuestra propia organización, y crea una base positiva para futuras negociaciones. No tiene sentido aplastar a la otra parte en una negociación solo para descubrir que necesita trabajar con esta organización nuevamente. El resultado de tal escenario es que los negocios futuros serán difíciles de asegurar. Queremos permitir que la alta dirección utilice sus propias fortalezas y experiencias personales, desarrolle aún más sus habilidades naturales y utilice un marco que realmente funcione. Aprenderás a abordar cada negociación con un plan y el conocimiento y la confianza de que podrás alcanzar tus objetivos. El curso es muy interactivo y atractivo y aprenderás negociación de algunas de las mejores escuelas de negocios del mundo. Resultados de aprendizaje: Después del curso de formación, los participantes serán capaces de:
  • Llevar a cabo una negociación fáctica y lograr un resultado positivo.
  • Contribuir a la planificación de las negociaciones, por ejemplo, dejar espacio para el compromiso con la otra parte para lograr un resultado favorable.
  • Establecer metas de negociación y BATNA.
  • Comprender la inteligencia emocional y la comunicación no verbal y su importancia.
  • Sepa cuándo negociar y cuándo alejarse.
  • Aprende técnicas para ser más persuasivo.
  • Busca encontrar puntos en común con tu interlocutor en la negociación.
  • Usa la empatía para ver su punto de vista y cómo resolver los problemas.
  • Aprenda estilos de comportamiento que le ayuden a obtener una ventaja.
  • Conoce la diferencia entre intereses y problemas.
  • Ten cuidado con los trucos sucios y combate las técnicas de manipulación.
  • Minimice y resuelva conflictos.
  • Cómo negociar de manera efectiva con diferentes estilos y tipos de personalidad.
  • Conozca los cuatro pasos del proceso de negociación.
  • Descubra varias técnicas y estrategias de negociación para crear opciones para ganar, ganar, ganar y hacer que las negociaciones pasen de la negociación al cierre.
Al finalizar, los participantes sabrán cómo negociar de manera efectiva y solidificar las relaciones comerciales en el futuro.  Formato del curso
  • La metodología del curso incluye discusiones estructuradas, lluvia de ideas, análisis, resolución de problemas, juegos de roles y simulaciones, presentaciones y estudios de casos.
  • Los participantes participan activamente en todas las etapas.
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How to Manage Stress and Avoid Burnout

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a personas estresadas que desean lidiar con su estrés de manera efectiva y lograr un estado más tranquilo, claro y enérgico en la vida diaria. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprende los dos tipos de estrés: angustia y eustrés.
  • Articula tus personal indicadores y aliviadores del estrés.
  • Crea un plan con rutinas específicas para potenciar la calma, la claridad y la energía, a la vez que minimizas el estrés acumulado en el día.
  • Cambia las emociones negativas y potencia las positivas utilizando técnicas probadas.
  • Lidiar con las creencias que causan estrés y desempoderamiento en torno al trabajo, la vida y las relaciones.
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Seguridad Industrial -Prevención de Accidentes

14 horas
Este programa de formación ofrece una información general en materia de seguridad
industrial, prevención de eventos, e higiene ocupacional, a través del análisis de los
riesgos existentes en los diferentes procesos productivos y puestos de trabajo. El mismo
permite conocer las diferentes herramientas existentes para garantizar una operación
100% segura, y en caso de ocurrir algún evento no deseado, nos permite conocer que
hacer para evitar la repetitividad del mismo. Este curso tendrá una combinación de formación teórica y práctica, así
como ejercicios de evaluaciones de riesgos en los puestos de trabajo, creado con
experiencias de los equipos y centros de trabajo
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Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

 7 horas
Al final de este curso, los participantes podrán:
  • Desarrollar una idea más fuerte sobre los diferentes enfoques hacia la entrega contemporánea del aprendizaje.
  • Capaz de conectar la entrega actual a nuevos y nuevos enfoques en la entrega de aprendizaje.
  • Desarrollar un currículo adaptativo y proactivo que maximizará la digitalización y todos sus beneficios.
  • Liderar la organización en la aplicación de la transformación digital hacia el aprendizaje
•   Formato del curso
  • Instructor Led Training a través de la entrega en línea
  • Planificación interactiva con resultados
  • Los icebreakers digitales
  • El curso funciona
•  
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MBTI Personality Types

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes de recursos humanos, equipos comerciales e individuos de una organización que deseen trabajar a través de su diversidad y lograr eficacia a nivel personal y profesional. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender los conceptos psicológicos básicos detrás del Instrumento MBTI.
  • Percibir su propio tipo de personalidad y su impacto en el lugar de trabajo.
  • Gestiona las debilidades de personalidad y las fortalezas en primer plano.
  • Identifique otros tipos de MBTI personalidad en el lugar de trabajo y colabore en consecuencia.
  • Gestiona las diferencias entre compañeros de equipo y construye mejores conexiones.
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Company Values

 4 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o en el sitio) está dirigida a empleados recién contratados y equipos organizacionales que desean conectarse con la identidad de la empresa, establecer un entorno de trabajo saludable y fortalecer su espíritu de colaboración. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender los valores de la empresa y reconocerlos como piedras angulares de la cultura organizacional.
  • Crea un ambiente positivo entre compañeros de trabajo, empleadores y clientes.
  • Aplicar los valores fundamentales que aprendieron para el logro de los objetivos del proyecto.
  • Aprecia el papel de los objetivos de la empresa para el desarrollo general del carácter.
Formato del curso
  • Conferencia interactiva y discusión.
  • Muchos ejercicios y práctica.
  • Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
  • Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para concertar una cita.
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Inteligencia Emocional

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a equipos que desean evaluar, administrar y evaluar la inteligencia emocional individual y de equipo. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Mida la inteligencia emocional individual para comprender cómo interactuar mejor con sus colegas.
  • Comprender las emociones y los estilos de comportamiento de otras personas para mejorar las relaciones con los compañeros de equipo.
  • Utiliza la inteligencia emocional para formar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
  • Usa la inteligencia emocional para manejar el cambio y el conflicto en el trabajo.
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Managing Remote Teams

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a gerentes y ejecutivos que deseen implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para administrar equipos remotos. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Explore el liderazgo, las estructuras y los componentes remotos para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
  • Desarrolle la confianza, los objetivos, la cultura y el trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
  • Utilice las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación y la colaboración virtuales.
  • Implemente métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.
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Creativity in thinking

 7 horas
El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa y efecto, es una herramienta creada por Kaoru Ishikawa. Se utiliza para representar visualmente las posibles causas de un evento o problema específico, facilitando el análisis de los factores que podrían contribuir a un problema en particular. El diagrama se asemeja al esqueleto de un pez, de ahí el nombre de "espina de pescado", y se utiliza para identificar y organizar las causas de un problema de forma sistemática. Es particularmente útil en el desarrollo de productos y en los procesos de gestión de la calidad, donde la identificación de las causas fundamentales de los problemas es crucial. El diagrama de Ishikawa ayuda a los equipos a hacer una lluvia de ideas y categorizar las causas, como los métodos, la maquinaria, los materiales, la mano de obra y el medio ambiente, para encontrar la causa raíz de un problema de calidad o rendimiento
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Customer Care Academy

 28 horas
Un curso de atención al cliente está diseñado para educar a los participantes sobre los fundamentos de brindar un servicio y una atención excepcionales a los clientes. Se centra en tratar a los clientes con respeto y amabilidad, construir una conexión emocional y garantizar su satisfacción y lealtad. Estos cursos cubren una variedad de temas, incluidas las habilidades de comunicación, la gestión del tiempo, las técnicas de desescalada y las mejores prácticas de la industria. A través de ejemplos de la vida real y ejercicios prácticos, los alumnos obtienen información sobre cómo manejar de manera efectiva las consultas, quejas y comentarios de los clientes. El objetivo es equipar a las personas con las habilidades necesarias para brindar un servicio profesional, útil y de alta calidad en varios puntos de interacción con el cliente, mejorando la experiencia general del cliente
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Workshop: Boost your productivity with this new method!

 7 horas
Esta capacitación en vivo 1-1 (en línea) en Guatemala está dirigida a todos los que desean obtener más estructura y productividad en su trabajo. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Obtén más en la vida.
  • Controla su tiempo.
  • Recupera su concentración.
  • Planifique su semana de manera efectiva.
  • Aprende a lidiar con el estrés.
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Meditación 101: Meditación Mindfulness

14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en linea o en sitio) está dirigida a equipos organizacionales que desean aplicar la meditación de mindfulness para lograr el desarrollo y la mejora personal y profesional. Al final de esta capacitación, los participantes podrán:
  • Comprender los conceptos básicos de la meditación y la práctica de mindfulness
  • Reducir el estrés y aumenta la claridad, la calma, la satisfacción y la compansión
  • Enfocar la mente y conectarse mejor con los demás
  • Cultivar la consciencia en el momento presente
  • Manejar el dolor mental y físico
  • Llevar una vida más sana y feliz
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Mindfulness Workshop

 14 horas
Este taller en vivo dirigido por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigido a personas que desean estudiar mindfulness para lograr un desarrollo y mejora intensos personal y profesionales. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprende los principios de la atención plena.
  • Cultiva una salud mental positiva.
  • Crecer en autoconciencia, autodisciplina, conciencia social y eficacia social.
  • Toma decisiones sabias en momentos de estrés o crisis.
  • Lleva una vida más feliz y saludable.
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Stress Management and Prevention

 7 horas
un curso de un día sobre gestión del estrés y prevención
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Eficiencia del Personal y Gestión de Reuniones

 7 horas
Audiencia Gerentes, líderes de equipo y miembros del personal que sienten que:
  • Están asistiendo a demasiadas reuniones.
  • Su tiempo está siendo "robado" por otras personas
  • No pueden llegar al final del día debido a la falta de planificación, previsión o priorización.
Formato del curso. El curso será una combinación altamente interactiva de:
  • Discusiones Facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y estudios de caso.
Al finalizar el curso, los delegados podrán:
  • Aprecie la necesidad de gestionar reuniones de manera efectiva, respetando las presiones de tiempo de quienes invitan a las reuniones
  • Siga los procesos estándar para llamar, administrar y preparar el resultado de las reuniones.
  • Aprecie más ampliamente algunas de las formas de administrarse a sí mismos y su tiempo de manera más eficiente: trabajar más inteligentemente, no más difícil ...
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Comunicación e Influencia - Para Gerentes y Líderes de Equipo

 14 horas
Audiencia El personal que necesita ser plenamente consciente de los problemas relacionados con la comunicación y la influencia:
  • Sus colegas
  • Sus jefes
  • Sus clientes internos y externos y las partes interesadas.
Formato del curso. El curso será una combinación altamente interactiva de:
  • Discusiones Facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y estudios de caso.
Al finalizar el curso, los delegados podrán:
  • Aprecie la necesidad de controlar su propio comportamiento antes de que puedan influir en el comportamiento de los demás.
  • Comprenda las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
  • Gestiona sus clientes internos y externos y las partes interesadas.
  • Explique cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina.
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Liderazgo 101

 7 horas
Este curso tiene como objetivo inspirar a los aprendices para que se conviertan en líderes al mostrar qué hace o rompe a un líder.
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Desarrollo Estratégico: Pensamiento, Planificación, Gestión y Liderazgo

 35 horas
Visión general Este curso de 5 días ayudará a los delegados a desarrollar sus habilidades de pensamiento estratégico, planificación y gestión, incluidos los requisitos tácticos y operativos para una implementación exitosa en un entorno de alto riesgo. El curso tratará los difíciles temas de la gestión de conflictos, la gestión del cambio, lo que hace a un buen líder y cómo motivar a un equipo. A través de estudios de casos interactivos, así como ejemplos sectoriales, se animará a los delegados a compartir experiencias y desafíos para ayudar a construir soluciones prácticas y centradas en el trabajo que puedan recuperar y utilizar realmente. El objetivo principal del programa es dotar a los ejecutivos de las habilidades necesarias para analizar el entorno empresarial con el fin de descubrir oportunidades de negocio rentables, así como desarrollar estrategias para obtener una ventaja competitiva en un entorno empresarial cada vez más competitivo. Entre otros, el programa también proporcionará información sobre liderazgo, las mejores prácticas y comportamientos que fortalecerán la capacidad de los ejecutivos para manejar las complejidades e incertidumbres de la gestión de una organización de alto rendimiento. Objetivos de aprendizaje Después de asistir a este curso, los delegados podrán:
  • Describir los principales problemas a los que se enfrenta una organización;
  • Explicar los diversos enfoques de la planificación del desarrollo organizacional;
  • Analizar el entorno empresarial actual y las influencias que afectan a la organización;
  • Analizar los recursos internos y externos a la organización;
  • Explicar los diversos enfoques para gestionar la estrategia y su lugar en el plan de negocios;
  • Evaluar las estrategias alternativas de desarrollo para recomendar la(s) más adecuada(s) a las necesidades de la empresa.
  • Aplicar una comprensión más profunda de los planes estratégicos de desarrollo;
  • Discutir objetivamente los riesgos, beneficios y costos que acompañan a la implementación de la nueva estrategia, incluida la gestión de conflictos en equipo;
  • Definir enfoques para la gestión de los riesgos identificados;
  • Analizar los impactos potenciales en su empresa (tanto positivos como negativos) que resultarán de la implementación de la nueva estrategia;
  • Diseñar políticas, sistemas y procesos para implementar con éxito los planes estratégicos emergentes;
  • Cubrir los pasos clave de la gestión del cambio
¿Quién debe asistir?
  • Gerentes de Producto/Servicio
  • Gerentes y líderes de equipo recién nombrados y establecidos
  • Jefes de Operaciones
  • Altos Directivos Bancarios
  • Gerentes de Recursos Humanos
  • Gerentes de Operaciones
  • Marketing Gerentes
Metodología El curso consiste en talleres facilitados, complementados con estudios de casos extraídos de una combinación de ejemplos publicados de la vida real y/o experiencia práctica. También habrá oportunidades para que los asistentes trabajen en pequeños grupos para sintetizar ideas y estrategias y aplicar el material en el contexto de sus propias organizaciones/departamentos. Los debates en foros abiertos también serán un elemento clave.
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Habilidades de Asesoramiento y Liderazgo

 14 horas
Este curso es parte del conjunto de habilidades de Data Scientist (Dominio: Asesoramiento y Leadership ).
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DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników

 14 horas
Delegar tareas y motivar a los empleados son habilidades clave para una gestión eficaz de equipos. Consiste en comprender las competencias de los empleados, definiendo claramente las expectativas con confianza y delegación de responsabilidad simultáneas. Revisa el progreso con regularidad y ofrece comentarios constructivos para motivar a tus empleados: Reconocer los logros: La apreciación pública y privada de los éxitos de los empleados fortalece la motivación para seguir trabajando. Involucrar a los empleados en los procesos de toma de decisiones les da una idea de un papel importante en la empresa. Una cultura organizacional que promueva el respeto, el apoyo y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal motiva a los empleados a desempeñarse mejor. Actúa de acuerdo con los valores y expectativas que estableces para tus empleados para inspirarlos a actuar. Delegar tareas de manera efectiva y motivar a los empleados requiere flexibilidad, empatía y adaptación continua a las necesidades del equipo. Apoyar a los empleados, comprender su motivación y desarrollar sus habilidades son elementos clave para el éxito en esta área.
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Liderazgo en la nueva economía

 21 horas
Al final del curso, los participantes deben ser capaces de:
  1. Adquirir una comprensión del autodominio como base para inspirar a los líderes
  2. Fortalecer y mantener sus capacidades de ejecución y contribuir a la creación de una cultura de alto rendimiento
  3. Liderar procesos de transformación cultural y cambio en sus respectivas áreas de influencia utilizando herramientas de inteligencia emocional y gestión del cambio
Metodología:
  1. Conferencia
  2. Talleres
  3. Video que muestra
  4. Rol
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Leadership Development for Engineers

 14 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a líderes e ingenieros de ingeniería que deseen analizar, administrar y desarrollar sus habilidades de liderazgo. Al final de esta capacitación, los participantes podrán aprovechar las fortalezas, aplicar valores, manejar el estrés, resolver problemas y construir un plan de desarrollo para ser un líder de ingeniería efectivo.
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Women in Leadership

 7 horas
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a mujeres que desean aprender sobre los roles y las expectativas de las mujeres en el liderazgo. A través de una variedad de ejercicios y discusiones, los participantes fortalecerán su confianza y desarrollarán habilidades esenciales de gestión y negocios como líderes en su camino para convertirse en modelos a seguir en sus organizaciones. Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:
  • Comprender el papel de las mujeres líderes en las organizaciones.
  • Desarrolla una mentalidad de liderazgo.
  • Demostrar liderazgo en la gestión de equipos y en la toma de decisiones.
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People and Team Management

 21 horas
Audiencia El personal que necesita ser plenamente consciente de los problemas relacionados con la Management personas y equipos para:
  • Sí mismos
  • Sus colegas (compañeros)
  • Sus jefes
  • Los miembros de su equipo
  • Sus clientes internos y externos y las partes interesadas.
Formato del curso. El curso será una combinación altamente interactiva de:
  • Discusiones Facilitadas
  • Presentaciones de diapositivas
  • Ejercicios y
  • Estudios de caso
Al finalizar el curso, los delegados podrán:
  • Aprecie la necesidad de controlar su propio comportamiento antes de que puedan influir en el comportamiento de los demás.
  • Comprenda las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
  • Aprecie cómo administrar, motivar y desarrollar a los miembros de su equipo.
  • Gestiona sus clientes internos y externos y las partes interesadas.
  • Explique cómo lidiar con las situaciones difíciles que pueden encontrar en la oficina.
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Influencia en Acción

 14 horas
Pfizer, Hewlett Packard, DellEMC y VMware se han beneficiado de este programa, desarrollando un mejor equilibrio en su estilo de influencia y demostrando una respuesta resistente a los desafíos en el lugar de trabajo. Si desea: • Crear equipos de trabajo de alto rendimiento • Ganar constantemente contratos de lanzamiento • Negociar con éxito las mejores ofertas • Crear valor para los accionistas, año tras año ... entonces necesita nuestro programa de influencia
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Testimonios(22)

SAMART Goal y Concepto de Negociación

Withaya - Babcock Power (Thailand)

Curso - Negotiation Skills

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La sesión SMART Goal fue la parte más agradable de la formación que me ayudó a gestionar mi tiempo adecuadamente. me ayuda a establecer mi objetivo con mayor claridad y realmente pude ver que establecer SMART Goal puede relacionarse con casi todo, como Finance, la vida social, la carrera y el crecimiento personal.

Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited

Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!

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Claridad de la discusión. El entrenador se conecta con los participantes. Aura agradable y alegre del entrenador.

Mona Liza - IT

Curso - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

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Como era un 1:1, la personalización del contenido.

Patricia - Embraer

Curso - Influencing and Avoiding Conflict

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Excelente formador, con el discurso completamente adaptado a la audiencia. Mucho contenido.

Carole - Axway

Curso - Communicating and Influencing For Team Members

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Me gustó la implicación de la formadora y cómo su energía involucró también a los participantes, la formación fue interesante, con muchos datos prácticos de apoyo y ejemplos, ejercicios prácticos. ¡Fue genial!

Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG

Curso - Stress Management and Prevention

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Ambiente abierto sin juicios

Agnieszka - AXA XL

Curso - Business Communication Skills

Traducción Automática

Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)

Paul - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT

Curso - Communication and Teamwork

all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group

Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.

Curso - Team Building and Management

examples from trainer's daily life like some stories, anectodes and jokes

Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.

Curso - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej

La parte práctica. Me sentó bases para continuar con la práctica del mindfulness

Karina Hernández González - SIGASH S.A. DE C.V.

Curso - Meditation 101: Mindfulness Meditation

Explains well the topic.

Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)

Curso - Leadership 101

Clearly explained theory combined with trainer enthusiastically recounting his past experience, making the concepts much more relatable / memorable. Friendly and passionate trainer.

Jacob Tan - Singapore Management University

Curso - Leadership Development for Engineers

Buen equilibrio entre teorías y prácticas

Ákos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.

Curso - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

Traducción Automática

Me gusta mucho la actitud y el humor del entrenador

zherald ametlli - SPOC S.A.

Curso - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów

Traducción Automática

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.

Curso - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Reflecting own my self to learn others

Roy Dekker - Axway GmbH

Curso - People and Team Management

It had a lot of practical exercises

Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.

Curso - Effective communication skills

the pace, the information provided. the way it as taught with theory and practice cases, handouts, exercises, etc.

Carlos Abascal - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.

Curso - Influence in Action

We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.

Elisa Venturini

Curso - Assertiveness

The team vs. team exercise. It made me cognizant of the negative behaviours of my strong areas.

Jordan Ruegg

Curso - Building an Effective Team with Belbin Team Roles

I generally was benefit from the interaction and flexibility.

Olivier Pugliesi-Conti

Curso - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

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