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Temario del curso
Introducción a la Auditoría de Calidad en el Sector Salud
- Definición e importancia de la auditoría de calidad.
- Tipos de auditorías (internas, externas, de cumplimiento, de proceso).
- Rol y responsabilidades de los auditores de calidad.
Calidad y Seguridad en el Sector Salud
- Introducción a la calidad en el sector salud y seguridad del paciente.
- Requisitos normativos en el sector salud (por ejemplo, JCAHO, CMS).
- Estándares clave de calidad y marcos de referencia (ISO 9001, Seis Sigma, Lean).
Sistemas de Gestión de Calidad (QMS)
- Componentes del sistema QMS en el sector salud.
- Diseño e implementación del sistema QMS.
- Procesos de mejora continua.
Liderazgo y Planificación Estratégica
- Principios de liderazgo en gestión de calidad.
- Planificación estratégica y despliegue.
- Gestión del cambio en el sector salud.
Planificación y Preparación de Auditorías
- Planificación de un programa de auditoría.
- Desarrollo de planes de auditoría y listas de verificación.
- Asignación de recursos y programación.
Realización de Auditorías
- Métodos de recopilación de datos (entrevistas, observaciones, revisión documental).
- Herramientas y técnicas de auditoría (diagramas de flujo, hojas de verificación, diagramas de espina de pescado).
- Registro y clasificación de hallazgos de auditoría.
Análisis e Interpretación de Datos
- Herramientas estadísticas para el análisis de datos.
- Análisis de causa raíz.
- Acciones correctivas y preventivas (CAPA).
Informes de Auditoría
- Redacción de informes efectivos de auditoría.
- Comunicación de hallazgos a las partes interesadas.
- Seguimiento y cierre de hallazgos de auditoría.
Cumplimiento Normativo en el Sector Salud
- Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA).
- Técnicas de auditoría de cumplimiento.
- Gestión de problemas de incumplimiento.
Aspectos Éticos en la Auditoría de Calidad
- Principios éticos y conducta profesional.
- Conflicto de intereses y confidencialidad.
- Toma de decisiones éticas en la auditoría.
Estrategias de Preparación para el Examen
- Comprensión de los formatos de examen CMQ/OE y ASQ.
- Consejos y técnicas para estudiar eficazmente.
- Preguntas de práctica y exámenes simulados.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los principios y prácticas de gestión de la calidad.
- Familiaridad con las regulaciones y estándares del sector salud.
Público Objetivo
- Gerentes de calidad.
- Administradores de la salud.
- Audidores.
21 Horas
Reseñas (1)
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