Ética y Protocolo
La ética se refiere a los principios y estándares que rigen el comportamiento de las personas y las organizaciones. Implica el estudio de lo que es correcto e incorrecto, y cómo debería actuar la gente en diversas situaciones. El protocolo hace referencia a los procedimientos formales y las normas que establecen cómo deben desarrollarse las actividades e interacciones, especialmente en contextos profesionales, diplomáticos y sociales.
Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o en instalaciones del cliente) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean explorar teorías éticas fundamentales, desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas y comprender el papel del protocolo en el mantenimiento de la integridad y la profesionalidad.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
- Comprender las teorías y principios éticos fundamentales.
- Desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas.
- Reconocer la importancia del protocolo en los entornos profesionales.
- Aprender a manejar dilemas éticos y conflictos de interés.
- Comprender el papel de la ética y el protocolo en diferentes industrias.
Formato del curso
- Lección interactiva y debate.
- Muchas actividades prácticas y ejercicios.
- Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.
Temario del curso
Introducción a la Ética
- Visión general de la Ética.
- Importancia de la Ética en la vida personal y profesional.
- Teorías éticas: Deontología, utilitarismo, ética de las virtudes.
Toma de Decisiones Éticas
- Modelos de toma de decisiones éticas.
- Pasos en la toma de decisiones éticas.
- El papel de los valores y principios.
Ética Profesional
- Definición de la Ética Profesional.
- Código de Ética: Propósito e importancia.
- Estándares éticos específicos de la industria.
Fundamentos del Protocolo
- Comprensión del protocolo.
- Tipos de protocolos.
- Protocolo en la comunicación.
Liderazgo Ético
- Características de los líderes éticos.
- El papel de la Ética en el liderazgo.
- Construcción de una cultura organizacional ética.
Conflicto de Interés y Confidencialidad
- Identificación de conflictos de interés.
- Gestión y divulgación de conflictos de interés.
- La importancia de la confidencialidad.
- Manejo de información confidencial.
Cuestiones Éticas en la Tecnología
- Ética en la Era Digital.
- Privacidad y seguridad de los datos.
- Implicaciones éticas de la Inteligencia Artificial y la Automatización.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los entornos profesionales.
Público objetivo
- Profesionales de diversas industrias.
Los cursos públicos requieren más de 5 participantes.
Ética y Protocolo - Reserva
Ética y Protocolo - Consulta
Reseñas (3)
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
La sesión de metas SMART fue la parte más disfrutada del entrenamiento y me ayudó a administrar mi tiempo adecuadamente. Me permitió establecer mis objetivos con mayor claridad y pude ver que establecer metas SMART se puede aplicar a casi todo, como Finanzas, Vida Social, Carrera Profesional y Crecimiento Personal.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Curso - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Traducción Automática
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Cursos Relacionados
Hackathon corporativo de IA: Resolviendo problemas reales en 24 horas
21 HorasUn hackathon corporativo permite a los equipos de distintos departamentos y de TI aplicar la inteligencia artificial a sus propios problemas y llevar consigo soluciones funcionales. El formato combina dos sesiones de descubrimiento previas con la introducción a las herramientas, un sprint de 24 horas y una presentación (pitch) ante la dirección. Cada equipo finaliza con una solución operativa y un plan de uso para la semana siguiente.
Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en Guatemala, está orientada a: Equipos mixtos de departamentos y TI que desean experimentar con la IA en sus propios desafíos y llevar consigo soluciones funcionales.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Formular problemas y cuellos de botella de su área como desafíos solucionables
- Conocer entre ocho y diez herramientas de IA y seleccionar una para una tarea específica
- Construir una solución funcional en equipos pequeños
- Evaluar soluciones según su beneficio y viabilidad
- Presentar el resultado mediante un pitch
- Definir un plan de uso para la semana siguiente
Formato del curso
- Duración: 2 días en sitio (incluyendo un sprint de 24 horas) más dos sesiones de descubrimiento previas
- Capacitación interactiva con instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Previo: Se definen los desafíos, la selección de herramientas y los criterios de éxito.
- Resultado, Día 1: Cada equipo cuenta con un desafío refinado y una primera versión funcional.
- Resultado, Día 2: Cada equipo dispone de una solución funcional, un pitch presentado y un plan de uso a partir de la semana siguiente.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
IA en el trabajo diario: Taller práctico adaptado a su equipo
7 HorasEste taller práctico está diseñado específicamente para las tareas de un equipo y utiliza la herramienta de IA ya aprobada en la empresa. Aborda técnicas de creación de prompts, configuraciones duraderas como proyectos y asistentes, el manejo de archivos y el uso seguro. El grupo termina con una colección de prompts compartida y tareas resueltas de su propio trabajo diario.
Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Guatemala está dirigida a: Equipos de procesamiento de casos, departamentos especializados, investigación o soporte de TI que ya tienen experiencia inicial con la IA y desean obtener mejores resultados para sus propias tareas.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender qué ocurre en el modelo al enviar prompts y por qué los modelos inventan detalles
- Redactar instrucciones que incluyan rol, tarea, contexto, ejemplos, formato y límites
- Descomponer tareas grandes y mejorar los resultados de manera dirigida
- Utilizar instrucciones, memoria, proyectos y asistentes personalizados de forma duradera
- Trabajar con archivos, escaneos, tablas y asignaciones de investigación
- Verificar resultados, recalcular cifras y proteger los datos
- Garantizar plantillas propias para el grupo y reutilizarlas
Formato del curso
- Duración: 1 día (7 horas) o 2 sesiones de 4 horas por grupo, online o presencial, con un máximo de 15 participantes
- Formación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Bloque 1: Cada participante cuenta con al menos una plantilla verificada para su trabajo.
- Resultado, Bloque 2: Cada grupo dispone de una colección de prompts compartida, un proyecto compartido y dos tareas resueltas del trabajo diario real.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
Agentes de IA en el navegador: ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet
7 HorasLos agentes de navegador pueden leer páginas web, comparar proveedores y completar formularios en nombre del usuario. Este curso de un día cubre ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet, las tareas adecuadas y los riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web. Los participantes asignan dos tareas, verifican los resultados y definen reglas para el equipo.
Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala está dirigida a: usuarios especializados, asistentes e investigadores que deseen delegar el trabajo recurrente en páginas web y aplicaciones web a agentes de IA.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Comprender cómo los agentes de navegador leen páginas, hacen clic y completan formularios
- Clasificar ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet
- Seleccionar tareas adecuadas, como investigación, comparaciones y trabajo con formularios
- Formular asignaciones con objetivo, límites y puntos de aprobación
- Reconocer y limitar riesgos, como instrucciones ocultas en las páginas web
- Definir reglas para el uso en el equipo
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante ha asignado dos tareas a un agente de navegador, ha verificado los resultados y ha definido reglas para el uso en el equipo.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para hacer los arreglos necesarios.
Agentes de Copilot en Microsoft 365: Agentes para el trabajo de proyectos y rutinas de equipo
7 HorasEl trabajo de proyectos en Microsoft 365 se distribuye entre Teams, Planner, Listas y SharePoint, y gran parte del esfuerzo se destina a informes de estado y seguimiento. Este curso de un día muestra cómo Copilot y los agentes pueden apoyar la generación de informes de estado, las reuniones, las tareas y la detección de riesgos. Los participantes construirán un agente de conocimiento del proyecto y un prototipo para resolver un problema real de proyecto.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala está dirigida a: gerentes de proyectos, personal de la PMO, asistentes de equipo y miembros de proyectos que trabajan en Microsoft 365 con Teams, Planner, Listas y SharePoint.
Al finalizar esta formación, los participantes estarán en capacidad de:
- Clasificar los agentes en Microsoft 365 para el trabajo de proyectos
- Crear informes de estado a partir de correos electrónicos, reuniones y listas con Copilot
- Utilizar agentes en Teams y Planner para reuniones y tareas
- Construir un agente de conocimiento del proyecto con documentos, lecciones aprendidas y contactos
- Hacer visibles los riesgos y retrasos de manera temprana
- Desarrollar una solución para un problema real de proyecto como prototipo y presentarla
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante dispondrá de un informe de estado, un agente de conocimiento del proyecto probado y un prototipo presentado para un problema real de proyecto.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.
Pensamiento Crítico
14 HorasEsta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gerentes de nivel principiante e intermedio que deseen mejorar sus habilidades de pensamiento crítico, toma de decisiones y resolución de problemas tanto en el ámbito personal como profesional.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Identificar sesgos y falacias lógicas en el razonamiento.
- Aplicar técnicas de pensamiento crítico a escenarios del mundo real.
- Mejorar los procesos de toma de decisiones mediante un análisis estructurado.
- Potenciar las estrategias de resolución de problemas para situaciones complejas.
Taller de Pensamiento Crítico 2 días
14 HorasEl Pensamiento Crítico en el Lugar de Trabajo es un programa práctico e interactivo diseñado para ayudar a los profesionales a analizar la información de manera más efectiva, cuestionar suposiciones, identificar las causas reales de los problemas y tomar mejores decisiones.
Los participantes aprenden un enfoque estructurado para el pensamiento crítico que puede aplicarse a los desafíos cotidianos del trabajo, desde el análisis de problemas complejos y la evaluación de la evidencia hasta la generación de soluciones alternativas y la toma de decisiones bien fundamentadas.
El programa combina el pensamiento analítico, la resolución de problemas, el pensamiento creativo y la toma de decisiones. A lo largo del curso, los participantes trabajan con ejercicios prácticos, discusiones y estudios de caso relevantes para sus roles e industria. Siempre que sea posible, la formación puede incorporar los propios desafíos comerciales del cliente y escenarios laborales reales.
Fundamentos de Lovable: Creación de aplicaciones asistida por IA sin código
7 HorasLovable permite crear aplicaciones web a partir de instrucciones en lenguaje natural, lo que lo hace ideal para herramientas internas, formularios, paneles de control y prototipos. Este curso de un día abarca la interfaz, las técnicas de prompting, la base de datos, el inicio de sesión y la publicación, finalizando con una aplicación publicada y el inicio de un caso de uso propio. No se requieren habilidades de programación.
El instructor, Tim Jamboula, es embajador oficial de Lovable y de Cursor.
Esta capacitación en vivo, guiada por un instructor en Guatemala, está dirigida a: usuarios expertos, líderes de proyecto, fundadores y equipos que desean crear herramientas internas, formularios, paneles de control o prototipos por sí mismos.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Comprender cómo funciona la construcción asistida por IA y cuándo Lovable es la herramienta adecuada.
- Operar con confianza la interfaz, incluyendo las funciones Plan, Build y Visual Edits.
- Aplicar el prompting según cinco principios y utilizar el conocimiento y habilidades disponibles.
- Configurar la base de datos, el inicio de sesión, el almacenamiento y los conectores.
- Publicar una aplicación de forma segura y utilizar el escaneo de seguridad.
- Iniciar un caso de uso propio y conocer los siguientes pasos a seguir.
Formato del curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes.
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con una aplicación publicada con base de datos, inicio de sesión y URL en vivo, además de un caso de uso propio iniciado.
Opciones de personalización del curso
- Para solicitar una capacitación personalizada de este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.
Lovable para Gestión de Producto y Diseño UX: Prototipos clicable en lugar de maquetas estáticas
7 HorasLos prototipos clicable creados en cuestión de horas pueden reemplazar a las maquetas estáticas en fases de descubrimiento y revisiones con partes interesadas. Este curso de un día muestra a los gestores de producto y diseñadores cómo crear variantes, mapear un sistema de diseño, realizar revisiones en vivo y preparar la entrega a desarrollo. Los participantes finalizan con un prototipo de una funcionalidad propia.
El formador, Tim Jamboula, es un Embajador oficial de Lovable y Embajador de Cursor.
Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala está dirigida a: gestores de producto, dueños de producto, diseñadores UX, UI y de servicios, y equipos de descubrimiento.
Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:
- Dominar el camino del briefing al prototipo clicable en una sola sesión
- Construir varias variantes en paralelo y afinarlas con la retroalimentación de los usuarios
- Mapear un sistema de diseño, componentes y reglas de marca en Lovable
- Realizar revisiones con partes interesadas mediante prototipos funcionales y cambios en vivo
- Decidir cuándo entregar a desarrollo y preparar la transferencia
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo clicable de una funcionalidad propia, un sistema de diseño guardado y un documento de entrega para desarrollo.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.
De Prompt a Producción con Lovable: Prototipado Rápido para Equipos de Producto
14 HorasEste curso de dos días lleva a un equipo desde una breve presentación de requisitos hasta una primera versión publicada y probada. Abarca la creación de prototipos, la gestión de datos y roles, la iteración en vivo con interesados, las pruebas con usuarios, la seguridad, la publicación y la transición al equipo de desarrollo. Los participantes trabajan en su propio caso de uso durante todo el curso.
El instructor, Tim Jamboula, es un Embajador Oficial de Lovable y un Embajador de Cursor.
Esta capacitación guiada en vivo en Guatemala está dirigida a: equipos de producto, gerentes de innovación, fundadores y departamentos que deseen convertir una idea en un prototipo probado y una primera versión utilizable.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Construir un prototipo clicable a partir de una breve presentación de requisitos
- Iterar prototipos en vivo con los interesados
- Configurar datos, roles, inicio de sesión e integraciones
- Realizar pruebas con usuarios reales e implementar el feedback
- Preparar la seguridad, la publicación y la operación de una primera versión
- Planificar la transición al equipo de desarrolladores
Formato del Curso
- Duración: 2 días (7 horas cada uno), de 6 a 12 participantes
- Capacitación interactiva con un instructor, debates y ejercicios prácticos basados en los casos de uso de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo con base de datos e inicio de sesión, mejorado durante una sesión simulada con interesados.
- Resultado, Día 2: Cada participante cuenta con una primera versión de su caso de uso publicada y probada, junto con un documento de transición.
Opciones de Personalización del Curso
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Microsoft 365 Copilot en el trabajo diario
14 HorasMicrosoft 365 Copilot está integrado en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint, y funciona con los datos a los que los usuarios ya tienen acceso. Este curso muestra cómo formular consultas de manera efectiva, verificar los resultados y utilizar Notebooks, Páginas y agentes. Los participantes terminan con un primer agente de preguntas frecuentes (FAQ) basado en una base de conocimiento de SharePoint.
Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala está dirigida a: Empleados y departamentos con Microsoft 365 Copilot, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
- Distinguir entre Copilot Chat y los Copilots integrados en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint
- Comprender qué datos accede Copilot y cómo se aplican los permisos
- Preparar correos electrónicos, reuniones, informes y presentaciones con Copilot
- Analizar datos en Excel y verificar los resultados
- Formular consultas de manera efectiva y responder cuando la primera respuesta no sea acertada
- Utilizar Notebooks, Páginas y los agentes Investigador (Researcher) y Analista (Analyst)
- Construir un primer agente sencillo sobre una base de conocimiento de SharePoint
Formato del Curso
- Duración: 2 días (7 horas cada uno), también disponible como un itinerario de aprendizaje en sesiones de 2 horas
- Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante ha implementado al menos un caso de uso en las aplicaciones y tiene dos consultas guardadas para su propio trabajo.
- Resultado, Día 2: Cada participante dispone de un Notebook, un resultado verificado del Investigador y un agente de FAQ probado. Cada grupo ha presentado una idea de solución con un prototipo (mock-up).
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.
Investigación con IA mediante Perplexity: Spaces, Deep Research, Verificación de Fuentes y Comet
7 HorasUna investigación fiable requiere más que una respuesta rápida: las fuentes deben seleccionarse, verificarse y documentarse. Este curso abarca Perplexity Spaces, investigación profunda (deep research), Labs y el navegador Comet, con un fuerte énfasis en la verificación de fuentes. Los participantes se irán con un Space configurado, una pieza de investigación verificada y una plantilla para asignaciones recurrentes.
Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala está dirigida a: Empleados que realizan investigaciones de forma regular, por ejemplo, en áreas de compras, trabajo de proyectos, gestión del conocimiento, asistencia y departamentos especializados.
Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:
- Comprender cómo Perplexity realiza búsquedas, selecciona fuentes y formula respuestas
- Formular asignaciones de investigación con preguntas, fuentes, exclusiones y formato
- Verificar las fuentes de manera sistemática y reconocer errores en las citas
- Configurar Spaces con instrucciones y archivos para temas y equipos
- Utilizar la investigación profunda (deep research) y Labs para informes y tablas
- Usar el navegador Comet de forma segura para la investigación y tareas en páginas web
Formato del Curso
- Duración: 1 día (7 horas)
- Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre casos de uso propios de los participantes
- Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con su propio Space, una pieza de investigación verificada con fuentes y una plantilla para asignaciones de investigación recurrentes.
Opciones de Personalización del Curso
- Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.
Gestión del Estrés y Resiliencia: Herramientas Prácticas y Prácticas Reflexivas
7 HorasManejo y prevención del estrés
7 HorasEsta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales que desean comprender la dinámica del estrés, aprender estrategias prácticas para manejarlo e implementar técnicas que mejoren su bienestar en el lugar de trabajo.
Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:
- Identificar las fuentes de estrés personales y laborales.
- Diferenciar entre el estrés productivo y el negativo.
- Aplicar técnicas prácticas para reducir y manejar el estrés.
- Desarrollar resiliencia mediante ejercicios de empoderamiento.
Taller: Potencia tu productividad con este nuevo método
7 HorasEsta formación individual en vivo (en línea) en Guatemala está dirigida a todas las personas que desean tener más estructura y productividad en su trabajo.
Al finalizar esta formación, los participantes podrán:
- Lograr más en la vida.
- Controlar su tiempo.
- Recuperar su enfoque.
- Planificar su semana de manera efectiva.
- Saber cómo gestionar el estrés.