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Temario del curso

Introducción a la IA Agéntica para Operaciones

  • De manuales de procedimientos (runbooks) estáticos a agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
  • Anatomía del agente: ciclo de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
  • Cuándo automatizar vs. cuándo mantener a los humanos en el circuito (human-in-the-loop)

Marcos y arquitecturas de agentes

  • Patrones de agente único: ReAct, Plan-and-Execute y ciclos de llamada a herramientas
  • Arquitecturas multiagente: patrones de supervisor, jerárquicos y de enjambre (swarm)
  • Comparación de marcos: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
  • Construcción de su primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer

Integración de herramientas para operaciones de TI

  • Conexión de agentes a las API de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
  • Consultas de registros con agentes: integración de Elasticsearch, Loki y Splunk
  • Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform y Ansible mediante acciones del agente
  • Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia

Automatización de la respuesta a incidentes

  • Triaje automático de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
  • Generación de hipótesis de causa raíz y recopilación de evidencia
  • Remediación automática: acciones de reinicio, escalado, reversión (rollback) y conmutación por error (failover)
  • Construcción de un agente de manual de procedimientos (runbook) con niveles de autonomía progresiva

Seguridad, salvaguardas y humano en el circuito

  • Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
  • Puertas de aprobación y políticas de escalación para operaciones críticas
  • Patrones de salvaguardas: listas de acciones permitidas, límites de radio de impacto y garantías de reversión
  • Registros de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo

Orquestación multiagente para incidentes complejos

  • Coordinación de agentes especializados: agente de triaje, agente de diagnóstico, agente de remediación
  • Comunicación entre agentes y gestión del contexto compartido
  • Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
  • Simulación de un incidente mayor de principio a fin con respuesta multiagente

Observabilidad y evaluación

  • Rastreo de las cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
  • Evaluación de la calidad de las decisiones del agente: precisión, recall, tiempo de resolución
  • Bucles de retroalimentación: aprendizaje de las anulaciones del operador y de los resultados
  • Seguimiento de costos y economía de tokens para agentes operativos

Despliegue y operaciones de producción

  • Despliegue de agentes como servicios: API, webhooks y trabajos programados
  • Lanzamiento gradual de la autonomía: de modo sombra (shadow mode) a remediación totalmente automática
  • Manual de procedimientos para fallos del agente: ¿qué ocurre cuando el propio agente se rompe?
  • Elaboración del caso de negocio y medición del ROI para las operaciones autónomas

Requerimientos

  • Experiencia en operaciones de TI, DevOps o prácticas SRE.
  • Conocimiento de scripting en Python y API REST.
  • Comprensión básica de las capacidades de los LLM (modelos de lenguaje grandes) e ingeniería de prompts.

Público objetivo

  • Ingenieros SRE y DevOps que exploren la automatización impulsada por IA.
  • Ingenieros de plataforma que construyan infraestructura de auto-sanación.
  • Líderes de operaciones de TI que evalúen la IA agéntica para la gestión de incidentes.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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