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Temario del curso
Introducción a las plataformas de AIOps empresariales
- Panorama general de la evolución de la observabilidad empresarial y el AIOps
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps
- Comparación de capacidades: fortalezas, integraciones y casos de uso
Trabajo con Splunk para AIOps
- Ingestión de métricas, registros y eventos provenientes de diversas fuentes
- Creación de búsquedas, paneles y alertas para obtener información en tiempo real
- Uso de Splunk ITSI para detección de anomalías y puntuación de salud del servicio
Inteligencia operativa con Moogsoft
- Arquitectura e implementación de Moogsoft AIOps
- Reducción de ruido, deduplicación y correlación de alertas
- Automatización y enriquecimiento de flujos de trabajo de incidentes
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Implementación de OneAgent y descubrimiento automático de servicios
- IA Davis para detección de causas raíz y alertas predictivas de problemas
- Monitoreo nativo en la nube, SLA/SLO (objetivos de nivel de servicio) y análisis de flujos de servicio
Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos entre plataformas y uso de APIs
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalamiento
- Centralización de información mediante paneles y tuberías (pipelines) de alertas
Diseño de flujos de trabajo de AIOps escalables
- Implementación de automatización de autocuración en conjuntos de herramientas
- Definición de KPIs y reportes para el rendimiento del AIOps
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditoría
Estudios de caso y escenarios empresariales
- Ejemplos reales de los sectores financiero, telecomunicaciones y retail
- Evaluación del retorno de la inversión (ROI) ante la adopción de AIOps
- Planificación del lanzamiento por fases y gestión del cambio
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con plataformas de operaciones o monitoreo de TI
- Familiaridad con flujos de trabajo de observabilidad empresarial
- Comprensión básica de alertas, métricas y registros
Público objetivo
- Gerentes de TI responsables de la confiabilidad del servicio
- Equipos de monitoreo y observabilidad empresarial
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura
14 Horas