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Duración 14 horas
Temario del curso
Introducción a las plataformas empresariales de AIOps
- Visión general de la observabilidad empresarial y la evolución del AIOps
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps
- Comparación de capacidades: fortalezas, integraciones y casos de uso
Trabajo con Splunk para AIOps
- Ingesta de métricas, registros y eventos de diversas fuentes
- Creación de búsquedas, paneles y alertas para obtener información en tiempo real
- Uso de Splunk ITSI para la detección de anomalías y la puntuación de salud del servicio
Inteligencia operativa con Moogsoft
- Arquitectura y despliegue de Moogsoft AIOps
- Reducción de ruido, deduplicación y correlación de alertas
- Automatización y enriquecimiento del flujo de trabajo de incidentes
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Despliegue de OneAgent y autodetección de servicios
- Davis AI para la detección de causas raíz y alertas predictivas de problemas
- Monitoreo nativo en la nube, SLO y análisis de flujo de servicios
Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos entre plataformas y API
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalamiento
- Centralización de información mediante paneles y pipelines de alertas
Diseño de flujos de trabajo escalables de AIOps
- Implementación de automatización de auto-saneamiento en las cadenas de herramientas
- Definición de KPI e informes para el rendimiento de AIOps
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento de auditorías
Estudios de casos y escenarios de uso empresarial
- Ejemplos reales de los sectores financiero, de telecomunicaciones y de venta al por menor
- Evaluación de la ROI de la adopción de AIOps
- Planificación del despliegue por fases y gestión del cambio
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con operaciones de TI o plataformas de monitoreo
- Conocimiento de flujos de trabajo de observabilidad empresarial
- Comprensión básica de alertas, métricas y registros
Audiencia objetivo
- Gerentes de TI responsables de la confiabilidad de los servicios
- Equipos de monitoreo y observabilidad empresarial
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura