Gestión del Cambio - Liderando la transformación

Módulo 1 – Comprensión de la Dinámica del Cambio

• Conferencia: Resumen de marcos de gestión del cambio (8 Pasos de Kotter o el Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Discusión y Preguntas y Respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio en su organización durante los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de un caso de estudio sobre una iniciativa fallida de cambio en una empresa multinacional; identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Ampliación: Solicitar a los participantes que mapeen los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para su revisión posterior.

Módulo 2 – Construcción del Caso de Negocio para el Cambio

• Conferencia: Creación de una visión convincente y vinculación del cambio con los objetivos estratégicos. Medición del retorno de la inversión (ROI) en iniciativas de cambio.
• Discusión y Preguntas y Respuestas: ¿Qué impulsores clave hacen que el cambio sea urgente en su industria en este momento?
• Práctica: Actividad grupal para redactar un "Carta de Cambio" (Change Charter) de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Ampliación: Animar a los participantes a refinar sus cartas de cambio del mundo real después de la sesión utilizando comentarios de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderando Personas A Través del Cambio

• Conferencia: La psicología del cambio: comprensión de la resistencia, reacciones emocionales y motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y Preguntas y Respuestas: Compartir ejemplos de resistencia encontrada en su rol de liderazgo y cómo la abordaron.
• Práctica: Actividad de juego de roles donde los gerentes deben comunicar un cambio significativo de política a un equipo senior escéptico.
• Ampliación: Recomendar llevar un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e Influencia de las Partes Interesadas

• Conferencia: Identificación de partes interesadas, análisis de influencia e interés, y creación de estrategias de compromiso personalizadas.
• Discusión y Preguntas y Respuestas: ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de las partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Ampliación: Sugerir realizar entrevistas con las partes interesadas post-formación para validar supuestos y refinar estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sostenimiento e Incorporación del Cambio

• Conferencia: Institucionalización del cambio mediante gobernanza, indicadores de rendimiento y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
• Discusión y Preguntas y Respuestas: ¿Cómo asegura que los nuevos comportamientos se mantengan más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenimiento de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Ampliación: Solicitar a los participantes implementar una técnica de sostenimiento dentro de sus propios equipos durante el próximo mes.

Módulo 6 – Integración del Aprendizaje en Proyectos Reales

• Conferencia: Síntesis del aprendizaje del día en pasos accionables.
• Discusión y Preguntas y Respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy pueden aplicarse de inmediato en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio inminente o actual, detallando siguientes pasos, acciones de las partes interesadas y medidas de éxito.
• Ampliación: Recomendar alianzas de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días posteriores a la formación.