Ponte en Contacto

Temario del curso

Introducción a los Servicios de Abonado Móvil

  • Tipos y perfiles de abonados
  • Tipos de servicio: voz, SMS, datos, servicios de valor añadido
  • Eventos del ciclo de vida del abonado e implicaciones en la señalización

Resumen del Rol de OSS y NetAct

  • Funciones de OSS en la gestión del rendimiento
  • NetAct: propósito y componentes principales
  • Flujos de datos desde los elementos de red hacia NetAct

Indicadores Clave de Rendimiento — Conceptos

  • Categorías de KPI: disponibilidad, accesibilidad, retención, integridad
  • Fundamentos del cálculo de KPI y períodos de agregación
  • Umbral, alarmas y alineación con SLA

Suite de KPI de NetAct — Voz y Señalización

  • Tasa de éxito en el establecimiento de llamadas y tasa de abandono de llamadas
  • KPI de señalización SS7/Sigtran
  • Consideraciones de la hora de máxima ocupación y KPI de dimensionamiento

Suite de KPI de NetAct — Datos y Ancho de Banda

  • KPI de establecimiento de sesión de datos y ancho de banda
  • Métricas de latencia, variación de latencia (jitter) y pérdida de paquetes
  • KPI de experiencia del abonado (p. ej., ancho de banda por abonado)

Análisis de KPI y Correlación de Causa Raíz

  • Análisis de tendencias y detección de línea base
  • Correlación de KPI entre capas (RAN, transporte, núcleo)
  • Uso de KPI para aislar fallas de congestión, configuración y hardware

Informes, Tableros de Control y Gestión de Alarmas

  • Diseño de tableros de KPI accionables
  • Generación de informes y presentación centrada en partes interesadas
  • Ajuste de alarmas y estrategias de reducción de ruido

Flujos de Trabajo de Resolución de Problemas Utilizando Datos de NetAct

  • Guía paso a paso para la resolución de problemas
  • Ejercicios de caso: falla en llamada de voz y degradación del ancho de banda de datos
  • Criterios de validación y cierre de incidentes

Mejores Prácticas Operativas y Gobernanza de KPI

  • Propiedad y modelo de gobernanza de KPI
  • Gestión de cambios y evaluación del impacto en KPI
  • Mejora continua y ciclo de vida de KPI

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión de la arquitectura de la red móvil
  • Conocimiento de los conceptos de OSS/BSS
  • Conocimientos básicos de la terminología de monitoreo de rendimiento

Audiencia

  • ingenieros de operaciones y rendimiento de red
  • analistas de OSS y personal de NOC
  • planificadores de telecomunicaciones y equipos de garantía de servicio
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Próximos cursos

Categorías Relacionadas