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Temario del curso

Introducción a los Servicios de Suscriptores Móviles

  • Tipos de suscriptores y perfiles
  • Tipos de servicios: voz, SMS, datos y servicios de valor agregado
  • Eventos del ciclo de vida del suscriptor e implicaciones en la señalización

Panorama General del Papel del OSS y NetAct

  • Funciones del OSS en la gestión del rendimiento
  • NetAct: propósito y componentes principales
  • Flujos de datos desde los elementos de red hacia NetAct

Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) — Conceptos

  • Categorías de KPI: disponibilidad, accesibilidad, retentividad e integridad
  • Fundamentos del cálculo de KPI y períodos de agregación
  • Umbrales, alarmas y alineación con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Suite de KPI de NetAct — Voz y Señalización

  • Tasa de éxito en el establecimiento de llamadas y tasa de caídas de llamadas
  • KPI de señalización SS7/Sigtran
  • Consideraciones de la hora de mayor tráfico e indicadores de dimensionamiento

Suite de KPI de NetAct — Datos y Throughput

  • KPI de establecimiento de sesiones de datos y throughput
  • Métricas de latencia, jitter (jitter) y pérdida de paquetes
  • KPI de experiencia del suscriptor (por ejemplo, throughput por suscriptor)

Análisis de KPI y Correlación de la Causa Raíz

  • Análisis de tendencias y detección de líneas base
  • Correlacionar KPI a través de capas (RAN, transporte, núcleo)
  • Uso de KPI para aislar congestión, configuraciones incorrectas y fallas de hardware

Informes, Paneles de Control y Gestión de Alarmas

  • Diseño de paneles de control de KPI accionables
  • Generación de informes e informes centrados en los grupos de interés
  • Ajuste de alarmas y estrategias de reducción de ruido

Flujos de Trabajo de Resolución de Problemas Utilizando Datos de NetAct

  • Manual paso a paso para resolución de problemas
  • Ejercicios de casos: fallo en llamadas de voz y degradación del throughput de datos
  • Criterios de validación y cierre de incidentes

Mejores Prácticas Operativas y Gobernanza de KPI

  • Modelo de propiedad y gobernanza de KPI
  • Gestión de cambios y evaluación del impacto en los KPI
  • Mejora continua y ciclo de vida de los KPI

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión de la arquitectura de redes móviles
  • Familiaridad con los conceptos de OSS/BSS (Sistemas de Soporte Operativo / Sistemas de Soporte Comercial)
  • Conocimientos básicos de terminología de monitoreo de rendimiento

Público Objetivo

  • Ingenieros de operaciones y rendimiento de redes
  • Analistas de OSS y personal de las salas de control de red (NOC)
  • Planificadores de telecomunicaciones y equipos de garantía de servicio
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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