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Temario del curso

Introducción a la IA para la gestión del conocimiento

  • Comprensión de la documentación asistida por IA
  • Capacidades y límites de Qwen Chat
  • Identificación de oportunidades en la gestión del contenido

Limpiado y estructuración de contenido existente

  • Mejora de la claridad, el tono y la consistencia
  • Transformación de notas en bruto en documentación formal
  • Reestructuración de contenido obsoleto o fragmentado

Creación de políticas y procedimientos operativos estándar

  • Redacción de políticas estructuradas con apoyo de IA
  • Perfeccionamiento del formato y lenguaje de los SOP
  • Aseguramiento del cumplimiento normativo y la precisión en la documentación

Desarrollo de artículos para la base de conocimientos interna

  • Escritura de FAQ para sistemas y procesos internos
  • Generación de artículos de conocimiento a partir de la entrada de expertos (SME)
  • Garantía de claridad para audiencias de múltiples departamentos

Apoyo a la gobernanza de la documentación

  • Gestión de flujos de trabajo de control de versiones
  • Seguimiento de actualizaciones y cambios de contenido
  • Implementación de reglas para la calidad del contenido

Mejora de la comunicación interna

  • Redacción de comunicados organizacionales
  • Resumen de información compleja para los empleados
  • Mantenimiento del alineamiento entre los canales de comunicación

Recuperación de conocimientos y optimización de la búsqueda

  • Etiquetado y organización del contenido para su facilidad de hallazgo
  • Creación de resúmenes buscables para documentos extensos
  • Optimización de las estructuras de conocimiento internas

Construcción de plantillas y flujos de trabajo reutilizables

  • Creación de plantillas de indicaciones (prompts) para tipos de contenido recurrentes
  • Estandarización de formatos de documentación
  • Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de las prácticas de documentación organizacional
  • Experiencia en flujos de trabajo de comunicación interna
  • Familiaridad con la gestión digital de documentos y contenido

Público objetivo

  • Equipos de documentación
  • Profesionales de conocimiento (knowledge workers)
  • Departamentos de Recursos Humanos y Capacitación
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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