Fundamentos de ITIL® V4

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que desean dominar las funciones de informes y tableros de ClickUp para impulsar la toma de decisiones basada en datos y optimizar los flujos de trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear y personalizar tableros avanzados en ClickUp.
• Utilizar las herramientas de informes de ClickUp para rastrear indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Automatizar la recopilación y visualización de datos.
• Integrar fuentes de datos externas para obtener análisis completos.
• Optimizar los tableros para la colaboración en equipo y los informes ejecutivos.

Este curso ofrece orientación sobre las responsabilidades del Propietario de Proceso para que pueda describir lo que está haciendo como proceso y proporciona la educación necesaria para supervisar el diseño, la reingeniería y la mejora de los procesos de Gestión de Servicios de TI (ITSM); particularmente en el contexto de la Gestión de Servicios Ágiles. Los participantes aprenden cómo aplicar las prácticas de Scrum a las responsabilidades del Propietario de Proceso y utilizan los principios y prácticas ágiles y Lean para implementar un proceso "justo en su punto justo" y cómo alinear continuamente el rendimiento del proceso con los objetivos comerciales generales.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean mejorar la eficiencia del flujo de trabajo aprovechando las funciones de automatización e integración de ClickUp.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las capacidades y casos de uso de la automatización en ClickUp.
• Crear y gestionar automatizaciones para optimizar los flujos de trabajo.
• Integrar ClickUp con herramientas de terceros como Slack, Google Drive y Zapier.
• Configurar activadores, condiciones y acciones para la gestión automatizada de tareas.
• Optimizar la colaboración del equipo mediante automatizaciones e integraciones.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que desean aplicar principios de gestión de proyectos ágiles utilizando las funciones de ClickUp.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar ClickUp para la gestión ágil de proyectos.
• Gestionar sprints, backlogs y epicas de manera efectiva.
• Aprovechar las vistas Kanban, Lista y Cronología de ClickUp para flujos de trabajo ágiles.
• Realizar seguimiento de la velocidad del equipo, los gráficos de quemado y las métricas de rendimiento.
• Automatizar procesos ágiles para mejorar la eficiencia.
• Integrar ClickUp con otras herramientas de desarrollo ágil.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que deseen adaptar ClickUp para las operaciones empresariales, mejorar la eficiencia de los procesos e integrar automatizaciones para flujos de trabajo escalables.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Personalizar los espacios de trabajo, vistas y plantillas de ClickUp para las operaciones empresariales.
• Desarrollar y optimizar flujos de trabajo para la gestión de procesos.
• Implementar automatizaciones avanzadas para tareas repetitivas.
• Integrar ClickUp con otras herramientas empresariales y fuentes de datos.
• Supervisar y analizar la eficiencia de los procesos mediante los informes de ClickUp.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel avanzado que desean aprovechar ClickUp para gestionar proyectos de gran escala, fomentar la colaboración interfuncional y mejorar la eficiencia empresarial.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Implementar ClickUp a escala empresarial siguiendo las mejores prácticas.
• Estructurar espacios de trabajo, áreas y proyectos para equipos grandes.
• Aprovechar informes avanzados y tableros para obtener perspectivas ejecutivas.
• Automatizar flujos de trabajo e integrar ClickUp con sistemas empresariales.
• Mejorar la gobernanza, el cumplimiento normativo y la seguridad dentro de ClickUp.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales principiantes que desean aprender los fundamentos de ClickUp para la gestión de tareas y proyectos, así como la productividad personal.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar por la interfaz y la estructura del espacio de trabajo de ClickUp.
• Crear y gestionar tareas, listas y proyectos de manera eficiente.
• Utilizar vistas como Lista, Tablero y Calendario para una mejor organización.
• Aplicar funciones de productividad como prioridades, etiquetas y estados personalizados.
• Colaborar eficazmente mediante comentarios, menciones y espacios compartidos.
• Configurar flujos de trabajo de productividad personal para gestionar las tareas diarias.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) guía a los participantes a través del despliegue de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán el uso avanzado de JIRA, instalación, configuración, actualización y migración de JIRA, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y gestionar paneles de control, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, gestionar permisos de JIRA, realizar solución de problemas de JIRA, instalar y personalizar el escritorio de servicios de JIRA, configurar una base de conocimientos, gestionar usuarios del escritorio de servicios y manejar solicitudes de servicio de manera colaborativa.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Tener una comprensión profunda de la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según sus propias necesidades empresariales.
• Definir correos electrónicos y notificaciones de JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Gestionar permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar la solución de problemas de JIRA.
• Desplegar y personalizar el escritorio de servicios de JIRA.

Esta formación en vivo con instructor en Guatemala presenta las capacidades avanzadas de JIRA, incluyendo la creación y gestión de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la gestión de campos integrados y personalizados, la creación y administración de pantallas y filtros, la búsqueda básica y avanzada de incidencias, la aplicación de esquemas de pantalla, la gestión y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujo de trabajo, así como el análisis y generación de informes.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Gestionar las incidencias de manera eficaz.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Gestionar campos integrados y personalizados.
• Comprender y gestionar procesos comerciales, flujos de trabajo y esquemas de flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas básicas y avanzadas, así como análisis.
• Generar y revisar informes.

Esta formación en vivo y dirigida por un instructor en Guatemala introduce el enfoque de JIRA para la planificación, seguimiento y lanzamiento de software, guiando a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto en JIRA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos y funcionalidades detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Añadir, modificar, clonar, vincular y priorizar incidencias.
• Promover las incidencias a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Ejecutar búsquedas.
• Gestionar y personalizar pantallas y filtros.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

Aplicar los principios Lean en proyectos de construcción.

Implementar el Last Planner System (LPS) para mejorar la confiabilidad de la planificación.

Integrar prácticas Agile, Scrum y Kanban en entornos constructivos.

Identificar desperdicios, cuellos de botella y mejorar el flujo de trabajo en obra.

Diseñar tableros visuales y sistemas de seguimiento adaptados a proyectos de construcción.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial), está dirigida a analistas de negocios de nivel intermedio que desean aprender las herramientas y técnicas del análisis de negocios y prepararse para el examen PMI-PBA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Aprender las herramientas, técnicas y prácticas del análisis de negocios según lo establece PMI.
• Dominar los cinco dominios del análisis de negocios.
• Desarrollar habilidades prácticas para identificar las necesidades de los interesados, gestionar requisitos y garantizar resultados exitosos en los proyectos.
• Comprender el proceso de certificación PMI-PBA y prepararse para el examen de certificación.

Formación especializada para prepararse para el examen PMP® (Profesional en Dirección de Proyectos)® Cada participante que complete la formación recibirá un certificado de finalización del curso de preparación para el PMP-Prep (35 horas)

Público objetivo:

• Gerentes de proyectos con experiencia que deseen mejorar y validar internacionalmente sus cualificaciones mediante el prestigioso certificado de Profesional en Dirección de Proyectos (PMP®)
• Gerentes de proyectos con menor experiencia y miembros de equipos de proyecto que deseen ampliar sus conocimientos y habilidades en la dirección de proyectos
• Gerentes intermedios y seniors que quieran ampliar sus competencias en gestión y supervisión de proyectos
• Personas con experiencia en dirección de proyectos que quieren mejorar sus competencias.

Objetivos del curso:

• Preparación exhaustiva para obtener el certificado de Profesional en Dirección de Proyectos (PMP®), sistematizando los conocimientos adquiridos y familiarizándose con los detalles específicos del examen PMP®
• Cumplir con el requisito formal de admisión al examen PMP®, es decir, obtener 35 horas de formación en gestión de proyectos
• Conocer las prácticas, técnicas y herramientas de la dirección de proyectos

Forma del curso:

• Presentación de temas de gestión de proyectos
• Preguntas y cuestionarios relacionados con los temas del examen PMP®
• Análisis de preguntas estilo examen de certificación PMP®

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyecto que deseen gestionar sus proyectos con Trello.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Gestionar y dar seguimiento a las tareas para optimizar los flujos de trabajo del proyecto y aumentar la productividad del equipo.
• Añadir funcionalidades y extensiones no incluidas en la versión estándar de Trello, para realizar un seguimiento del progreso de proyectos complejos.
• Organizar múltiples proyectos mediante Trello.

Este curso está diseñado para organizaciones que buscan optimizar sus procesos mediante la integración de diferentes plataformas digitales utilizadas en las operaciones diarias, como Trello, QuickBooks, Google Workspace y la API de WhatsApp.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) guía a los participantes a través del proceso de conexión y automatización de flujos de trabajo, mejorando el control de proyectos y finanzas, y centralizando la información para potenciar la toma de decisiones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Conectar y automatizar flujos de trabajo entre Trello, QuickBooks y Google Workspace.
• Integrar la comunicación mediante la API de WhatsApp con los flujos operativos.
• Diseñar sistemas de automatización mult plataforma enfocados en la eficiencia y el control.
• Implementar políticas de seguridad y monitoreo para integraciones activas.
• Documentar y mantener los procesos automatizados en funcionamiento.

Formato del Curso

• Explicaciones conceptuales y demostraciones guiadas.
• Ejercicios prácticos aplicados a escenarios operativos reales.
• Práctica directa utilizando datos y herramientas específicos de la empresa.

Opciones de Personalización del Curso

• Adaptación del contenido a las plataformas y procesos específicos de la empresa.
• Inclusión de herramientas adicionales como Zapier, Make/Integromat o Power Automate.
• Análisis y diseño de flujos de integración con datos reales.