Salesforce para Usuarios Finales

Este entrenamiento en vivo dirigido por instructores en Guatemala (en línea o en el lugar) está dirigido a analistas y profesionales de marketing de nivel intermedio que desean actualizar y mejorar sus habilidades en Pardot, centrándose en informes avanzados, tableros de control y estrategias de participación.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Optimizar Pardot para tácticas avanzadas de marketing por correo electrónico y participación.
• Dominar la creación y el análisis de informes y paneles de control.
• Mejorar las estrategias de asignación de prospectos y los programas de participación.
• Aprovechar el contenido dinámico de Pardot y las redirecciones personalizadas para mejorar el rendimiento de las campañas.

Salesforce es una plataforma de CRM en la nube líder que permite a las organizaciones gestionar clientes, automatizar procesos y mejorar la colaboración. Este curso práctico e interactivo cubre la configuración básica, el diseño de objetos y aplicaciones, la automatización con flujos y Process Builder/Flow, y características para mejorar la productividad del equipo.

Esta formación dirigida por un instructor (en línea o presencial) está destinada a administradores principiantes e intermedios, usuarios empresariales y líderes de equipos que deseen configurar Salesforce, automatizar procesos comunes y mejorar la productividad del usuario.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Configurar objetos, campos, diseños de página y tipos de registro para modelar datos empresariales.
• Diseñar y construir aplicaciones Lightning y páginas utilizando Lightning App Builder.
• Crear automatización utilizando Flow y herramientas de automatización de procesos para optimizar tareas.
• Habilitar características de productividad y colaboración como Lightning Experience, Chatter e integraciones de productividad.
• Crear informes y tableros básicos para visualizar métricas clave.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y demostración.
• Ejercicios prácticos guiados en un entorno de pruebas (sandbox).
• Escenarios del mundo real y un laboratorio final de corta duración.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una versión personalizada enfocada en Sales Cloud, Service Cloud u objetos personalizados, por favor contacte con nosotros para hacer los arreglos necesarios.

En esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio), los participantes aprenderán la arquitectura, el diseño y las características operativas que componen Salesforce CPQ a medida que avanzan en la instalación, configuración y mantenimiento de una instalación de muestra de Salesforce CPQ.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está destinado a desarrolladores web que desean crear aplicaciones en tiempo real utilizando Salesforce Development.

Al final de este entrenamiento, los participantes podrán:

• Construir una aplicación en tiempo real usando el lenguaje de programación Apex.
• Crear clases de prueba con Apex para aumentar la cobertura de código en Salesforce.
• Crear y usar servicios web REST y SOAP utilizando Apex.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que desean aprender a diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico dinámicas y receptivas adaptadas para varias Salesforce campañas de marketing.

Al final de esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilice HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico interactivas, accesibles y con capacidad de respuesta que estén optimizadas para el rendimiento en varios dispositivos y clientes de correo electrónico dentro del ecosistema Salesforce.
• Aproveche Salesforce los datos para crear experiencias de correo electrónico personalizadas.
• Pruebe, implemente y analice las campañas de correo electrónico dentro de Salesforce, incluido el uso de análisis para tomar decisiones informadas y optimizar campañas futuras para obtener un mejor rendimiento y una mayor participación.

Salesforce es una plataforma en la nube potente que soporta todo el ciclo de vida de los seguros, desde las cotizaciones y ventas hasta la gestión de reclamaciones y administración de pólizas.

Esta formación dirigida por un instructor (en línea o presencial) está orientada a profesionales intermedios en el sector de seguros y leasing que deseen configurar, extender y optimizar Salesforce para gestionar ofertas, automatizar reclamaciones y manejar ciclos de vida completos de pólizas.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Configurar Salesforce para cotizar y fijar precios de productos de seguros.
• Gestionar actividades post-venta, incluyendo reclamaciones, registro de eventos y automatización de pagos.
• Modelar productos de seguros y administrar pólizas a lo largo de su ciclo de vida completo.
• Ajustar Salesforce para cumplir con las necesidades regulatorias y operativas en el sector de seguros y leasing.

Formato del Curso

• Lectura interactiva y discusión.
• Uso práctico de las herramientas y configuraciones de Salesforce Insurance.
• Ejercicios guiados centrados en la creación de productos, flujos de trabajo de reclamaciones y automatización de pólizas.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada basada en sus productos de seguros o leasing, contáctenos para organizarlo.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está destinada a administradores que desean utilizar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Construir aplicaciones responsivas con Salesforce Lightning.
• Desarrollar aplicaciones con poco o ningún código.
• Crear una aplicación de lightning desde cero.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigida a profesionales de marketing de nivel intermedio que desean obtener las habilidades y el conocimiento necesarios para usar de manera efectiva Salesforce Marketing la nube para el marketing digital integral y la participación del cliente.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las características, funcionalidades y arquitectura de Salesforce Marketing Cloud.
• Aprenda a crear, administrar y optimizar campañas de correo electrónico, redes sociales, dispositivos móviles y publicidad con Marketing Cloud.
• Administre datos dentro de Marketing Cloud, cree audiencias segmentadas y utilice los datos para esfuerzos de marketing dirigidos.

Este entrenamiento en vivo dirigido por un instructor en Guatemala (en línea o en las instalaciones del cliente) está destinado a profesionales de ventas principiantes e intermedios que deseen utilizar Salesforce para administrar leads, oportunidades, cuentas y las interacciones con los clientes, con el fin de aumentar las tasas de cierre de negocios y mejorar el rendimiento en ventas.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Navegar la interfaz de Salesforce Sales Cloud con confianza.
• Administrar leads, contactos, cuentas y oportunidades.
• Utilizar las herramientas de Salesforce para optimizar flujos de trabajo y rastrear el rendimiento.
• Aprovechar informes y tableros para obtener insights sobre el pipeline de ventas.

Este entrenamiento en vivo y dirigido por un instructor en Guatemala (en línea o en el sitio) está dirigido a profesionales y administradores de ventas principiantes que desean usar y administrar efectivamente Salesforce Sales Cloud y sus características administrativas.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Navegar y utilizar efectivamente Salesforce Sales Cloud.
• Gestionar leads, cuentas, contactos, oportunidades y casos.
• Generar informes y paneles de ventas para obtener información sobre ventas.
• Implementar reglas de automatización y flujo de trabajo en Salesforce.
• Personalizar la configuración de seguridad y gestionar el acceso de los usuarios.
• Integrar Salesforce con Power BI, Tableau y otras herramientas para análisis de datos en tiempo real.