Salesforce Marketing Cloud

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a analistas de marketing y profesionales de nivel intermedio que deseen actualizar y mejorar sus habilidades con Pardot, centrándose en informes avanzados, paneles de control y estrategias de participación.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Optimizar Pardot para tácticas avanzadas de marketing por correo electrónico y engagement.
• Dominar la creación y el análisis de informes y paneles de control.
• Mejorar las estrategias de asignación de prospectos y los programas de engagement.
• Aprovechar el contenido dinámico y los redireccionamientos personalizados de Pardot para mejorar el rendimiento de las campañas.

Salesforce es una plataforma líder de CRM utilizada para rastrear, optimizar y escalar el desempeño comercial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales comerciales de nivel intermedio que desean mejorar su rendimiento mediante técnicas de ventas modernas e innovadoras respaldadas por Salesforce.

Al completar esta formación, los participantes podrán:

• Aplicar estrategias modernas de prospección en frío que impulsen la participación.
• Utilizar guiones comprobados para aumentar las tasas de conversión.
• Establecerrapidez conexión humana mediante técnicas psicológicas y de conexión humana.
• Aprovechar Salesforce para registrar actividades y acelerar los resultados.

Formato del Curso

• Demostraciones en vivo y discusiones guiadas.
• Práctica mediante escenarios comerciales del mundo real.
• Ejercicios interactivos dentro de un entorno de Salesforce en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• La personalización de ejemplos, escenarios y ejercicios está disponible bajo solicitud.

Salesforce es una plataforma líder de CRM en la nube que permite a las organizaciones gestionar clientes, automatizar procesos y mejorar la colaboración. Este curso práctico y basado en ejercicios aborda la configuración central, el diseño de objetos y aplicaciones, la automatización mediante flujos de trabajo y Process Builder/Flow, además de características de productividad para ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a administradores y usuarios comerciales desde nivel principiante hasta intermedio, así como a líderes de equipo que deseen configurar Salesforce, automatizar procesos comunes y mejorar la productividad de los usuarios.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar objetos, campos, diseños de página y tipos de registro para modelar datos empresariales.
• Diseñar y crear aplicaciones y páginas Lightning utilizando el Creador de Aplicaciones Lightning.
• Crear automatizaciones mediante Flow y herramientas de automatización de procesos para optimizar tareas.
• Habilitar características de productividad y colaboración, como Lightning Experience, Chatter e integraciones de productividad.
• Elaborar informes básicos y paneles dinámicos (dashboards) para resaltar métricas clave.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y demostración práctica.
• Ejercicios guiados con mano en un entorno de sandbox (sandbox org).
• Escenarios reales y un laboratorio final breve.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una versión personalizada enfocada en Sales Cloud, Service Cloud u objetos personalizados, contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores web que desean crear aplicaciones en tiempo real utilizando el desarrollo de Salesforce.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Construir una aplicación en tiempo real utilizando el lenguaje de programación Apex.
• Crear clases de prueba con Apex para aumentar la cobertura de código en Salesforce.
• Crear y utilizar servicios web REST y SOAP mediante Apex.

Esta formación práctica dirigida por instructores en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que desean aprender a diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico responsivas y dinámicas adaptadas a diversas campañas de marketing en Salesforce.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico responsivas, accesibles e interactivas, optimizadas para el rendimiento en diversos dispositivos y clientes de correo dentro del ecosistema de Salesforce.
• Aprovechar los datos de Salesforce para crear experiencias de correo electrónico personalizadas.
• Probar, implementar y analizar campañas de correo electrónico dentro de Salesforce, incluido el uso de analíticas para informar las decisiones y optimizar campañas futuras con el fin de lograr un mejor rendimiento y mayor compromiso.

Esta formación presencial impartida por un instructor en Guatemala (en línea o en las instalaciones) está dirigida al personal de marketing, ventas y representantes de atención al cliente que deseen configurar, gestionar y supervisar Salesforce y sus capacidades para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar su cuenta de Salesforce para gestionar el perfil, rastrear actividades, personalizar vistas y diseños, y ajustar configuraciones.
• Utilizar las funciones y herramientas de Salesforce para atraer, conseguir y dar servicio a clientes actuales y potenciales.
• Crear informes y cuadros de mandos (dashboards) para generar análisis e información útil para el negocio.

Salesforce es una potente plataforma en la nube que apoya todo el ciclo de vida de los seguros, desde la cotización y ventas hasta la gestión de siniestros y la administración de pólizas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio del sector de seguros y arrendamientos que deseen configurar, ampliar y optimizar Salesforce para gestionar ofertas, automatizar siniestros y manejar los ciclos completos de las pólizas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar Salesforce para la cotización y fijación de precios de productos asegurados.
• Gestionar actividades postventa, incluidos siniestros, registro de eventos y automatización de pagos.
• Modelar productos de seguros y administrar pólizas a lo largo de su ciclo de vida completo.
• Adaptar Salesforce para cumplir con las necesidades regulatorias y operativas en el sector de seguros y arrendamientos.

Formato del Curso

• Clases interactivas y discusión.
• Uso práctico de las herramientas y configuraciones de Salesforce Insurance.
• Ejercicios guiados centrados en la creación de productos, flujos de trabajo de siniestros y automatización de pólizas.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en sus productos de seguros o arrendamientos, contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a administradores que deseen utilizar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Construir aplicaciones responsivas con Salesforce Lightning.
• Desarrollar aplicaciones con muy poco o ningún código.
• Crear una aplicación de Lightning desde cero.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas de nivel principiante e intermedio que desean utilizar Salesforce para gestionar prospectos, oportunidades, cuentas e interacciones con los clientes, aumentando así las tasas de cierre de negocios y mejorando el rendimiento comercial.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar con confianza por la interfaz de Salesforce Sales Cloud.
• Gestionar prospectos, contactos, cuentas y oportunidades.
• Utilizar las herramientas de Salesforce para optimizar flujos de trabajo y realizar un seguimiento del rendimiento.
• Aprovechar los informes y paneles de control para obtener información detallada sobre el embudo de ventas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas y administradores de nivel principiante que desean utilizar y gestionar eficazmente Salesforce Sales Cloud y sus funciones administrativas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar y utilizar eficazmente Salesforce Sales Cloud.
• Gestionar prospectos, cuentas, contactos, oportunidades y casos.
• Generar informes y cuadros de mando para obtener información sobre las ventas.
• Implementar reglas de automatización y flujos de trabajo en Salesforce.
• Personalizar la configuración de seguridad y gestionar el acceso de los usuarios.
• Integrar Salesforce con Power BI, Tableau y otras herramientas para el análisis de datos en tiempo real.