Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de "estratégico"
  • Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
  • Proceso, Contenido Contexto
  • Proceso que une las tres áreas principales

Sesión 2: Los retos del liderazgo

  • Liderazgo de la dirección
  • Teorías del liderazgo
  • Expectativas de los líderes y su personal
  • Identificar rasgos de liderazgo
  • Lo que hace a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo versus el "solitario"
  • Liderazgo transformacional

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 3: Establecer una visión

  • 'Misión' Vs 'Visión'
  • Por qué fracasan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
  • Acordar una visión robusta
  • La necesidad de claridad y mensurabilidad
  • Cómo obtener la visión de compra

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 4: Convertirse en una estrategia

  • Planificación estratégica y pensamiento
  • Desarrollar técnicas para pensar estratégicamente
  • Comunicación
  • Identificar las habilidades críticas necesarias para tener éxito

Estudio de caso / Ejercicio

Taller de Estudio de Caso Mayor: Se pedirá a los delegados en pequeños grupos que acuerden un plan para lanzar una nueva estrategia bancaria o bancaria después de realizar el análisis del Entorno de Negocios Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos del entorno empresarial actual y las influencias contra la visión.

Sesión 5: Análisis del entorno empresarial actual e influencias

  • Entornos externos
  • El entorno general
  • ¿Cuáles son las influencias clave que impactan
  • Ciclos de productos y servicios comerciales
  • Análisis de clientes

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 6: Análisis de los recursos

Analizando la Organización

  • El enfoque holístico
  • Problemas de Silo
  • Evaluación Organizacional Cruzada
  • Evaluación:
  • Finanzas, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría de la motivación
  • Motivación práctica
  • El dinero como motivador
  • Agentes de cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 8: Establecimiento de la Estrategia

  • Convertir la visión en realidad
  • Creación de Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de Opciones Estratégicas
  • Implicaciones de la Estrategia
  • Identificación de las partes interesadas
  • Cross Organizational Buy-in
  • Áreas potenciales de conflicto
  • Contrarrestar las objeciones

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y medidas de éxito

  • Nuevos proyectos Vs Business as Usual
  • La necesidad de que KPM
  • Enfoques de medición
  • Uso del enfoque Scorecard
  • Principales impulsores del negocio y trazabilidad
  • Medidas duras y blandas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento de proyectos
  • Informes de riesgos

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicaciones
  • Asignación de recursos
  • Características del recurso
  • Construyendo el equipo
  • Proyectos Vs 'Business as Usual'

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 11: Gestión del Cambio Estratégico incluyendo la Gestión de Conflictos

  • La necesidad de conflicto - es saludable
  • Conflicto como un problema
  • Las causas del conflicto
  • Gestionar, mitigar y / o evitar conflictos
  • El impacto del cambio y la gestión de los efectos
  • Vender los beneficios del cambio a la organización
  • Minimizando los inconvenientes
  • Mantener el plan en marcha

Estudio de caso / Ejercicio

Sesión 12: Evaluación de su equipo

  • Trabajos preparatorios
  • Archivos de personal
  • Registros de trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y foros

Estudio de caso / Ejercicio: Dos delegados participarán en un encuentro inicial. Grupo de-breve en la manera amistosa y discutir.

Sesión 13: Tratar con las personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos de comportamiento
  • Estilo cultural del banco
  • Estilo de política bancaria y de gestión
  • Su estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Superar la resistencia
  • Tratar con sus propios jefes
  • Vender problemas y retos a su equipo

Estudio de caso / ejercicio: Su jefe quiere que reasignen algunas responsabilidades. ~ El personal interesado no le gustará - están nerviosos de cambio. Cómo manejarías esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo corporativo / de gestión
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomento de la comunicación bidireccional
  • Estimular el esprit de corps
  • Uso de directivas "Top down"
  • Tratamiento de la resistencia

Estudio de caso / Ejercicio: Su predecesor sostuvo reuniones semanales de equipo pero eligió no presidirlas, seleccionando a un empleado mayor. Estás de acuerdo con esto? Lo cambiarías? Si es así, cómo?

Sesión 15: Estilos de gestión

  • Definiciones de libros de texto
  • Su estilo preferido
  • El estilo de tu institución, el estilo de tu jefe
  • Lo que funciona mejor para su departamento
  • Lo que funciona mejor para el equipo

Estudio de caso / ejercicio: Crees que el estilo colegiado de gestión favorecido por la mayoría de los gurús de gestión es el mejor?

Sesión 16: El papel de un gerente

  • El traslado del miembro del equipo al supervisor
  • La función de asegurar que mi equipo alcance los objetivos del equipo
  • Garantizar que el equipo mejore continuamente
  • Gestión de todo el rol - gestión del tiempo y establecimiento de metas efectivas
  • Liderazgo "Presencia" - parecido al Líder
  • La Influencia del Comportamiento del Supervisor - en el Equipo, en cada Miembro del Equipo
  • El enfoque del Supervisor efectivo

Caso de estudio: Usted ha sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. Cómo debe manejar esto?

Sesión 17: Gestión de problemas

  • Tratar informalmente, semi formalmente y formalmente
  • Métodos de resolución de problemas
  • Reclutamiento de ayuda y orientación
  • Resolución
  • Remisión

Estudio de caso / Ejercicio: Su personal no está realizando porque hay demasiado trabajo. Su jefe no está de acuerdo y le dice que lo haga. Cómo manejas este breve aparentemente imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores motivadores básicos
  • Crear el ambiente adecuado
  • Enfoque de zanahoria / palo
  • Nutrir
  • Mecenazgo

Estudio de caso / ejercicio: Cómo persuadiría a su equipo para que trabajara un fin de semana sin recompensa adicional?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de la delegación
  • Cuándo delegar
  • Supervisando
  • Evitar excesos
  • Supervisión
  • Qué es el financiamiento comercial?

Estudio de caso: Usted ha pedido a su diputado que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. Cómo se controla el proceso sin pisar los dedos de los pies? En qué momento tomaría usted el control y cómo manejaría esto?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Implicación de la gestión
  • Cómo hacer frente a los desafíos a su autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de caso: Usted pide a un joven que realice una tarea. Dicen que están demasiado ocupados, pero insistes. Dicen que no de nuevo, públicamente. Cómo debe manejar este desafío directo a su autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones del personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones relativas a la remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y orientación
  • Tratamiento de las debilidades

Estudio de caso: Se le ha pedido que seleccione una persona para la promoción de dos candidatos y que informe tanto el resultado. Cómo se maneja el individuo sin éxito ?.

 35 Horas

Número de participantes


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