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Duración 7 horas
Temario del curso
Introducción al Feedforward
- Diferencias clave entre feedback y feedforward.
- Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
- Evidencia y casos empresariales de coaching orientado hacia el futuro.
Principios y técnicas fundamentales
- Ofrecer sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
- Uso de lenguaje positivo y evitación de marcos de juicio.
- Preguntas abiertas y escucha activa para fomentar un diálogo constructivo.
Conversaciones prácticas de Feedforward
- Guión estructurado del feedforward: solicitud, sugerencia, compromiso.
- Simulación: sesiones de feedforward uno a uno.
- Coaching entre pares y rondas de práctica rápida.
Adaptación del Feedforward a distintos contextos
- Reuniones en equipo y reuniones diarias: sugerencias breves y accionables.
- Prácticas de feedforward remotas y asíncronas.
- Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.
Manejo de conversaciones difíciles
- Combinación del feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
- Técnicas de desescalada y reformulación para obtener resultados constructivos.
- Establecimiento de límites y compromisos de seguimiento.
Integración del Feedforward en su equipo
- Diseño de rutinas y rituales sencillos para sostener la práctica.
- Evaluación del impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples.
- Planificación de acción: borrador del plan de implementación de feedforward en su equipo.
Resolución de problemas comunes
- Obstáculos frecuentes y cómo superar la resistencia.
- Cuando el feedforward por sí solo es insuficiente y alternativas disponibles.
- Recursos de coaching y canales de escalamiento.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos sobre principios de liderazgo en equipos y comunicación efectiva.
- Experiencia liderando o coordinando equipos pequeños es beneficiosa.
- Disposición para participar en simulaciones y sesiones de coaching entre pares.
Público objetivo
- Líderes de equipos.
- Gerentes.
- Supervisores.
- Profesionales de recursos humanos.
Reseñas (2)
Estructuración, análisis, presentación, flexibilidad y editabilidad de informes…
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