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Temario del curso
Introducción a la gestión
Desarrollo de habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de equipos de trabajo
- Estilos de gestión
- Selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- Autoconocimiento como líder. Análisis de su propio estilo de liderazgo
- Análisis de las fortalezas y debilidades de su personalidad en el rol de líder del equipo, e identificación de potenciales de desarrollo
- Características de equipos efectivos
- Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- Bases de la comunicación verbal y no verbal
- Estilos individuales de comunicación
- Barreras de la comunicación
- Técnicas de formulación de preguntas
- El arte de la escucha activa
- Crítica constructiva
- Entrega de retroalimentación (feedback)
- Gestión de situaciones difíciles durante una llamada o reunión
- Redes de comunicación
- Modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas para la resolución de conflictos en equipos de empleados
- Naturaleza y tipos de conflicto
- Fuentes principales de los conflictos
- Estilos conductuales para abordar el conflicto, comportamiento adecuado en disputas
- Uso asertivo y constructivo de los conflictos en el trabajo del equipo
- Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
- Gestión de conflictos
- Principales métodos de resolución de conflictos
- Trabajo con las emociones durante el conflicto
- Barreras para la comunicación y la resolución de conflictos. Verbales y no verbales
Motivación del equipo de gestión
- Estar motivado
- Qué motiva a las personas en la organización
- Tipos de motivación
- Principios de los incentivos económicos
- Principio de motivación con recursos intangibles
- Principios psicológicos para la motivación
- Retroalimentación y evaluación
- La importancia del lenguaje en la motivación
Habilidad para gestionar el tiempo de manera efectiva y optimizar su uso
- Matriz de gestión del tiempo
- Controlar su propio tiempo y enfrentar a los ladrones del tiempo
- Técnicas de planificación del tiempo
- Delegación de autoridad y tareas
Coaching
- Qué es y cómo utilizarlo
- Sesiones individuales para participantes
- Retroalimentación profunda (feedback detallado)
Resumen de la formación
Requerimientos
El curso tiene un carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados.
14 Horas
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
