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Temario del curso

Introducción a la gestión

Posesión de habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderazgo de un equipo de trabajadores

  • Estilos de gestión
  • Selección de un estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • El perfil ideal del gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
  • Análisis de fortalezas y debilidades de su propia personalidad en su capacidad como líder del equipo, y designación de potenciales de desarrollo
  • Características de equipos efectivos
  • Coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • Base de la comunicación verbal y no verbal
  • Estilos individuales de comunicación
  • Barreras de la comunicación
  • Técnicas de formulación de preguntas
  • Arte de la escucha activa
  • Crítica constructiva
  • Proporcionar retroalimentación
  • Resolución de situaciones difíciles durante una llamada
  • Redes de comunicación
  • Modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de empleados

  • La naturaleza y los tipos de conflicto
  • Principales fuentes de conflicto
  • Estilo de conducta al manejar el conflicto, comportamiento apropiado en la disputa
  • Uso asertivo y desarrollador de los conflictos en el trabajo del equipo
  • Estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • Gestión de conflictos
  • Principales métodos de resolución de conflictos
  • Trabajo con las emociones en el conflicto
  • Barreras de la comunicación y la resolución de conflictos. Verbales y no verbales

Motivación de la gestión del equipo

  • Ser motivado
  • Qué motiva a las personas en la organización
  • Tipos de motivación
  • Principios de incentivos económicos
  • Principios de motivación de recursos intangibles
  • Principios psicológicos para motivar
  • Retroalimentación y evaluación
  • La importancia del lenguaje en la motivación

Capacidad para gestionar el tiempo y su uso de manera efectiva

  • Matriz de gestión del tiempo
  • Control de su propio tiempo y manejo de ladrones de tiempo
  • Técnicas de planificación del tiempo
  • Delegación de autoridad y delegación

Coaching

  • Qué es y cómo usarlo
  • Gig de participantes individuales
  • Retroalimentación a profundidad.

Resumen de la formación

Requerimientos

El curso es de carácter general y la participación en el mismo no requiere conocimientos especializados

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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