Comunicación y trabajo en equipo

A quién va dirigido

A colaboradores individuales, gerentes y líderes de equipo cuyo éxito depende de su capacidad para comunicarse con claridad, ser entendidos e influir en el desempeño de otra persona, así como para crear relaciones laborales positivas.

Descripción del curso

El éxito individual y del equipo depende de la habilidad que tengan las personas para comunicarse con otros, ya sea cara a cara o de forma virtual. Cada interacción con otra persona determina cómo eres percibido, y cada interacción representa una oportunidad para generar confianza y ejercer una influencia positiva. Ya se trate de una presentación individual o ante un público de mil personas, al transmitir información a un equipo de proyecto o al entregar un mensaje delicado, comunicarse eficazmente es una de las habilidades más poderosas para alcanzar tus objetivos.

Este curso desarrolla tu capacidad para centrarte en el resultado, sintonizar con tu audiencia y elaborar un mensaje claro e impactante. Tu habilidad para crear un entorno propicio para el debate abierto y el diálogo continuo es fundamental para el éxito en la comunicación. Las habilidades de comunicación que se abordan en este curso incrementarán tu capacidad para tomar decisiones controladas en todo tipo de conversaciones, influir sin autoridad y mejorar la calidad de las relaciones y la productividad.

Objetivo

La formación tendrá como fin revisar y mejorar las competencias necesarias para alcanzar los objetivos empresariales, tanto en el trabajo individual como en el trabajo en equipo, adquiriendo específicamente por parte de los participantes las siguientes habilidades:

• Construir un estilo de comunicación efectivo con los demás
• Análisis práctico de las barreras de la comunicación y técnicas activas para prevenir su aparición
• Establecer relaciones de apoyo mutuo en el equipo
• Trabajo en equipo efectivo
• Conciencia de la influencia mutua entre el miembro y el equipo, y viceversa
• Habilidad para utilizar diversas técnicas para gestionar conflictos
• Cambiar actitudes y modelar conductas constructivas (por ejemplo, mantener una postura asertiva)

Metodología de trabajo

La formación está diseñada como un proceso interactivo donde los participantes comparten su experiencia durante más del 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: iniciar con ejercicios para generar hábitos y crear conciencia, seguir con una mini conferencia sobre las técnicas (conocimiento), y practicar nuevas tácticas y habilidades. Al finalizar cada sesión, los participantes reciben materiales de apoyo correspondientes a los temas tratados.

El material práctico se resume mediante una mini conferencia que explica la base teórica y los mecanismos psicológicos fundamentales que los participantes experimentan durante las actividades en el aula.

Objetivo del curso:

Orientado a la gestión: para líderes de equipo, gerentes que están comenzando sus trayectorias profesionales y empleados de alto potencial seleccionados para su desarrollo. La formación también constituye un prerrequisito para el desarrollo de roles de liderazgo individual y de gestión de recursos humanos.

Beneficios al completar el curso:

Mayor eficiencia en la gestión del equipo, toma de decisiones efectiva relacionada con las funciones directivas, selección adecuada del estilo de liderazgo según la situación del equipo, crecimiento del negocio, fortalecimiento de habilidades para la resolución de conflictos y adquisición de competencias en gestión del tiempo.

Método de formación:

Conferencias temáticas breves, ejercicios individuales, simulaciones, estudios de caso y dinámicas grupales (role plays)

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Guatemala (en línea o presencial), está dirigida a cualquier persona que desee mejorar sus habilidades de coaching y comunicación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender el impacto del coaching y la comunicación efectiva en el compromiso entre iguales.
• Aprender y aplicar las mejores prácticas en coaching y comunicación.
• Mejorar las habilidades de comunicación e influencia.
• Dirigir sesiones de coaching con confianza.

Objetivo

Nunca ha sido mayor la necesidad de contar con personas que posean una sólida visión empresarial, habilidades interpersonales y capacidades de liderazgo. Este curso tiene como objetivo capacitar a profesionales de todas las especialidades con el conocimiento y las competencias necesarios para colaborar y comunicarse de manera efectiva.

El programa Dominio de la Comunicación y la Colaboración busca encontrar puntos en común entre individuos especializados y no especializados, con el fin de mejorar la comunicación en todos los ámbitos del negocio. Incorpora estrategias aplicables, ejemplos reales y consejos prácticos que te ayudarán a mejorar tus habilidades y convertirte en un comunicador y colaborador más efectivo, ya seas un líder emergente o un profesional experimentado.

El propósito del curso es ayudar a los asistentes a ser más efectivos en su vida profesional, complementando las habilidades técnicas ('hard skills') con habilidades blandas esenciales. Los participantes:

• podrán integrarse mejor en las organizaciones al comprender la dinámica de aquellas fuera de sus funciones especializadas
• aprenderán a colaborar y comunicar cuestiones técnicas para beneficio mutuo del expositor y el oyente
• serán capaces de presentar información especializada a audiencias no expertas

Estructura del curso

• Lecciones interactivas y debate.
• Sesiones interactivas de resolución de problemas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Reconocer la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de otros.
• Comprender las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles.
• Gestionar a sus clientes internos y externos, así como a las partes interesadas.

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y
• Casos prácticos

Público Objetivo

Personal que necesita estar completamente al tanto de los aspectos clave sobre Comunicación e Influencia:

• Sus colegas
• Sus superiores
• Sus clientes y partes interesadas internas y externas

Formato del curso

El curso será una combinación altamente interactiva de:

• Discusiones guiadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar su propio comportamiento antes de poder influir en el comportamiento de otros
• Entender las fortalezas y debilidades de los diversos medios de comunicación disponibles
• Gestionar a sus clientes y partes interesadas internas y externas
• Explicar cómo abordar las situaciones difíciles que pueden presentarse en la oficina

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está destinada a líderes de equipo y miembros del equipo que desean utilizar PRISM Brain Mapping para descubrir las fortalezas, necesidades e impulsores de los miembros del equipo, y aprender cómo gestionar la diversidad de manera más efectiva.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Fortalecer el entendimiento entre los miembros del equipo mediante un mejor conocimiento de sus preferencias de comportamiento, comunicación, fortalezas, necesidades e impulsores laborales.
• Descubrir las fortalezas del equipo y cómo utilizarlas para aumentar la eficiencia en la consecución de objetivos.
• Encontrar soluciones a los desafíos de cooperación, permitiendo que el equipo trabaje de manera más efectiva.
• Aumentar la satisfacción laboral de los miembros del equipo mediante el análisis de cómo cada uno puede utilizar mejor sus fortalezas y potencial, y minimizar los factores de estrés en el trabajo.
• Gestionar la diversidad del equipo de manera más efectiva y alinear mejor las tareas con las personas, descubriendo las fortalezas, preferencias e impulsores de los miembros del equipo y analizando los informes individuales de los empleados.
• Comprender mejor el estilo de gestión del líder mediante el descubrimiento de su perfil de liderazgo y su impacto en el equipo.

Organizaciones como Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC y VMware han aprovechado este programa para desarrollar un estilo de influencia más equilibrado y construir respuestas resilientes y adaptables ante los desafíos del entorno laboral. Ya sea que su objetivo sea crear equipos de trabajo de alto rendimiento, ganar consistentemente contratos mediante presentaciones expertos, negociar con éxito las mejores condiciones o sistematizar el incremento del valor para los accionarios, este programa proporciona la precisión conductual y alineación estratégica necesarias para impulsar un impacto medible.

Los participantes trascenderán la comunicación básica hacia una arquitectura avanzada de influencia, aprendiendo a calibrar su estilo, gestionar resistencias, obtener compromisos y escalar el impacto colaborativo a través de redes organizacionales complejas.

Público objetivo

Gerentes y líderes de equipo que necesitan estar completamente al tanto de los aspectos clave relacionados con la gestión y el desarrollo de su personal (tanto subordinados directos como indirectos).

Formato del curso

El curso combinará de manera altamente interactiva:

• Discusiones facilitadas
• Presentaciones con diapositivas
• Ejercicios y estudios de caso

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender las distintas habilidades requeridas para gestionar y liderar.
• Desarrollar a su equipo de la manera más efectiva.
• Explicar cómo entregar cambios de manera óptima en su área de la organización.
• Mejorar la gestión del desempeño del personal.
• Negociar exitosamente las soluciones que prefieran.
• Explicar cómo manejar las situaciones difíciles que puedan presentarse en la oficina.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilizar las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación virtual y la colaboración.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Público objetivo

Gerentes, líderes de equipo y miembros del personal que sienten que:

• Asisten a demasiadas reuniones.
• Su tiempo está siendo "robado" por otras personas.
• No logran organizar adecuadamente su jornada laboral debido a la falta de planificación, previsión o establecimiento de prioridades.

Formato del curso

El curso combinará de manera altamente interactiva:

• Discusiones facilitadas.
• Presentaciones con diapositivas.
• Ejercicios y estudios de caso.

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

• Comprender la necesidad de gestionar las reuniones de manera efectiva, respetando la limitada disponibilidad de quienes son invitados a asistir.
• Seguir los procesos estándar para convocar, dirigir y preparar los resultados de las reuniones.
• Conocer otras formas de gestionar su tiempo y su trabajo con mayor eficiencia: trabajar de forma más inteligente, no más dura…

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y gerentes de nivel principiante que desean comprender y aprovechar los tipos de personalidad para construir una mayor cohesión del equipo, mejorar la comunicación y gestionar eficazmente las dinámicas del equipo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Fortalecer la cohesión del equipo mediante la comprensión y el aprovechamiento de diferentes tipos de personalidad.
• Gestionar eficazmente personalidades diversas.
• Mejorar la comunicación del equipo y la gestión de conflictos.
• Fomentar la seguridad psicológica y la identidad del equipo.

Nuestros servicios se entregan en línea a clientes en todo el mundo en colaboración con una red internacional de socios en crecimiento. Nuestros programas de aprendizaje grupal transformador de 10 semanas están diseñados para inspirar y capacitar a los gerentes, y son impartidos por facilitadores y coaches expertos, convenientemente entregados en línea durante el flujo normal del trabajo…

Al finalizar esta formación, los participantes habrán cultivado las siguientes habilidades:

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los equipos son tan fuertes como las relaciones humanas que existen entre las personas.

COACHING
Habilidades esenciales para que los líderes sean influyentes y obtengan lo mejor de su equipo

LIDERAZGO
La gestión se trata de tareas y procesos. El liderazgo se trata de personas y crecimiento.

CULTURA
Un compromiso sostenido construye los hábitos y normas de un equipo de alto rendimiento.

EQUIPOS
Un grupo de individuos no es un equipo. Los buenos líderes construyen grandes equipos.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Guatemala (en línea o presencial), está dirigida a participantes de todos los niveles, incluidos empleados, líderes de equipo y profesionales de recursos humanos, que deseen comprender el acoso laboral, prevenirlo y fomentar una cultura organizacional inclusiva y respetuosa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender lo que constituye el acoso laboral y sus diversas formas.
• Identificar las conductas que contribuyen a un entorno laboral respetuoso.
• Responder eficazmente ante incidentes de acoso.
• Reconocer las políticas legales y organizacionales en torno a la prevención del acoso.
• Promover una cultura de trabajo positiva, inclusiva y respetuosa.