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 Duración 7 horas

Temario del curso

Liderazgo vs. Gestión

  • Las similitudes y diferencias entre el Liderazgo y la Gestión. Lo que hace a un gran líder;
  • ¿lo que hace a un gran gerente?
  • Estilos de Gestión
  • Clima Organizacional
  • Integración de los Estilos de Gestión con el Clima Organizacional

Desarrollo de un Equipo Exitoso

  • ¿Qué es un Equipo?
  • Las etapas del Desarrollo del Equipo
  • ¿Cómo puede un gerente influir en las etapas del Desarrollo del Equipo…?

Gestión del Desempeño

  • Establecimiento de Objetivos
  • Gestión del Desempeño de los Individuos
  • Coaching para Mejorar el Desempeño
  • Delegación
  • Retroalimentación como herramienta de Gestión del Desempeño

Implementación Exitosa del Cambio

  • Por qué el Cambio funciona (o no lo hace)
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Las reacciones emocionales ante el cambio
  • La resistencia al cambio – y los beneficios de la resistencia

Negociación para Mejores Resultados

  • Comunicación en la Negociación
  • La importancia de las Presentaciones Efectivas
  • Estrategias de Negociación Diferenciadas
  • Comparación de Estrategias
  • Construcción de Rapport
  • El Proceso de Negociación de 3 fases

Manejo de Conflictos

  • ¿Qué causa los conflictos?
  • Las Fases del Manejo de Conflictos
    • Comprensión del Conflicto
    • Comprensión de su posición / la posición de la otra persona en el conflicto
    • Resolución del Conflicto
  • Los Cinco Modos de Manejo de Conflictos de Kilmann – y cómo aplicarlos
  • Cerrando la Brecha

Número de participantes


Precio por participante

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