Descubrimiento del cliente para equipos de producto

El análisis empresarial es un proceso de investigación, comprensión y definición de las necesidades empresariales para desarrollar soluciones que satisfagan dichas necesidades. Es un elemento clave en el proceso de gestión del cambio dentro de una organización y en el diseño de nuevas soluciones empresariales. El objetivo del análisis empresarial es garantizar que las soluciones tecnológicas, procedimentales u organizativas cumplan con los objetivos y necesidades comerciales. Es fundamental para asegurar la eficacia de los proyectos y cambios en la organización, asegurándose de que las soluciones implementadas sean adecuadas, viables y respondan plenamente a los requisitos comerciales.

Este taller está diseñado para Analistas de Negocios experimentados, Dueños de Producto e Investigadores de Usuarios que desean dominar técnicas avanzadas que impulsen un valor empresarial real. A través de ejercicios prácticos y herramientas aplicables, los participantes aprenderán a analizar datos complejos, optimizar procesos, involucrar a las partes interesadas y traducir la estrategia en acción utilizando OKRs (Objetivos y Resultados Clave). Al finalizar, contarán con un conjunto claro de herramientas para potenciar su impacto y obtener resultados medibles.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a personas de nivel principiante, intermedio y avanzado que deseen utilizar herramientas de IA generativa para apoyar el trabajo diario de un analista de negocios, incluido el análisis, la documentación, la estructuración de la información y la comunicación con las partes interesadas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender las capacidades y limitaciones reales de los modelos de GenAI (p. ej., alucinaciones, ventanas de contexto).
• Utilizar la IA como una herramienta avanzada que apoya los procesos de pensamiento y análisis.
• Aprender a crear estructuras de requisitos y documentos técnicos precisos utilizando IA.
• Acelerar el trabajo conceptual, desde la generación de hipótesis hasta la redacción de documentación.
• Evaluar conscientemente la calidad y la corrección sustantiva de las salidas generadas por IA.
• Adquirir conocimientos sobre el uso seguro y ético de las herramientas de IA en relación con los datos corporativos.

Esta capacitación dirigida por un instructor en Guatemala cubre el análisis de costo-efectividad para profesionales intermedios, abordando cómo definir preguntas, cuantificar costos y resultados, aplicar marcos analíticos y evaluar la incertidumbre para apoyar una toma de decisiones racional y basada en evidencia en diversos sectores.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (presencial u online) está dirigida a gerentes y especialistas de nivel intermedio que desean comprender qué impulsa el cambio digital en los servicios financieros y cómo implementarlo de manera efectiva en su organización.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Explicar qué impulsa el cambio digital en la banca y los servicios financieros.
• Identificar dónde crean valor los canales digitales, el préstamo digital y la banca para PYMES.
• Comprender cómo la metodología Agile y el pensamiento de producto impulsan la transformación.
• Aprender de transformaciones exitosas y de aquellas que no lo fueron.

Este curso ofrece una introducción experta a la recientemente promulgada Ley de Accesibilidad y equipa a los desarrolladores con las habilidades prácticas necesarias para diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones totalmente accesibles. Comenzando con un análisis contextual sobre la importancia e implicaciones de la ley, el curso se traslada rápidamente a prácticas de codificación, herramientas y técnicas de pruebas manuales para garantizar el cumplimiento normativo y la inclusividad para usuarios con discapacidades.

Esta formación práctica dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores web y diseñadores UX de nivel intermedio que deseen aprovechar LangChain para crear aplicaciones web intuitivas y fáciles de usar.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos fundamentales de LangChain y su papel en la mejora de la experiencia del usuario web.
• Implementar LangChain en aplicaciones web para crear interfaces dinámicas y responsivas.
• Integrar APIs en aplicaciones web para mejorar la interactividad y el compromiso del usuario.
• Optimizar la experiencia del usuario utilizando las funciones avanzadas de personalización de LangChain.
• Analizar los datos de comportamiento del usuario para ajustar el rendimiento y la experiencia de las aplicaciones web.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial), está dirigida a personas que desean utilizar Figma para diseñar la interfaz de usuario de una nueva aplicación o sitio web, o de aquellos ya existentes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear diseños modernos de IU en Figma.
• Elaborar un prototipo funcional y navegable de la aplicación.
• Aplicar buenas prácticas de diseño.
• Agilizar la velocidad de finalización de los proyectos de diseño.
• Colaborar con otros diseñadores y desarrolladores mediante Figma.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales con conocimientos de nivel principiante a intermedio que desean aplicar metodologías de Diseño Centrado en el Humano en el desarrollo de productos, el diseño de servicios y la innovación empresarial.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender y aplicar los principios del Diseño Centrado en el Humano.
• Realizar investigaciones sobre los usuarios para identificar puntos críticos y oportunidades.
• Desarrollar perfiles de usuario y mapas de recorrido del cliente.
• Idear, prototipar y probar soluciones de manera iterativa.
• Aplicar marcos de trabajo de pensamiento de diseño en proyectos reales.

Una capacitación aplicada en Guatemala que ayuda a los profesionales del sector asegurador a aplicar la IA, los datos y las tendencias InsurTech para modernizar las operaciones y la interacción con el cliente, utilizando talleres, estudios de caso y ejercicios prácticos para construir estrategias digitales en una industria en rápida evolución.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala cubre conceptos prácticos de Ingeniería de Requisitos, técnicas de elicitación y métodos de documentación. Ofrece una preparación exhaustiva para el examen para ayudar a los participantes a dominar el temario IREB CPRE y aprobar la certificación de Nivel Fundacional.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Guatemala (en línea o presencial), está dirigida a diseñadores UX/UI y desarrolladores front-end de nivel intermedio que desean utilizar la IA multimodal para diseñar e implementar interfaces de usuario capaces de comprender y procesar diversas formas de entrada.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Diseñar interfaces multimodales que mejoren la participación del usuario.
• Integrar el reconocimiento de voz y visual en aplicaciones web y móviles.
• Utilizar datos multimodales para crear interfaces de usuario adaptables y responsivas.
• Comprender las consideraciones éticas sobre la recolección y el procesamiento de datos del usuario.

Esta formación en vivo con instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a personas que desean comprender el análisis de requisitos y llevarlo a cabo de manera eficiente y precisa utilizando técnicas de análisis para sus proyectos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• identificar diferentes tipos de requisitos.
• comprender los conceptos generales y las actividades propias del análisis de requisitos.
• familiarizarse con la metodología de análisis de requisitos.
• utilizar diversas técnicas de análisis de requisitos para sacarles provecho.
• estructurar los requisitos para comunicarse eficientemente con arquitectos y desarrolladores mediante un proceso iterativo de recopilación de requisitos.