Herramientas de IA para la eficiencia administrativa (ChatGPT, Copilot, Gemini)

Las políticas y regulaciones de la IA son un área en rápida evolución que impacta directamente en cómo los gobiernos desarrollan, adoptan y supervisan los sistemas de inteligencia artificial.

Este entrenamiento en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigido a profesionales del sector público especializados en legal y cumplimiento normativo, con poca exposición previa a las tecnologías de IA, que desean comprender los desarrollos regulatorios, marcos éticos y consideraciones de políticas para el despliegue responsable de la IA.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Interpretar los componentes clave de las regulaciones relacionadas con la IA, como el Reglamento de IA de la Unión Europea (EU AI Act) y el RGPD.
• Evaluar los desarrollos de políticas nacionales e internacionales (Canadá, EE. UU., OCDE, etc.).
• Evaluar los riesgos legales y éticos en la adquisición y uso de la IA.
• Contribuir a la gobernanza de la IA, la supervisión y la alineación interinstitucional.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y análisis de casos legales.
• Ejercicios de comparación regulatoria y mapeo de políticas.
• Discusión grupal basada en escenarios.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar un entrenamiento personalizado para este curso, contáctenos para coordinar.

La Programación de IA es la aplicación práctica de herramientas y técnicas de programación para crear sistemas inteligentes que asisten en la automatización, el análisis y la mejora de servicios.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con experiencia limitada o emergente en IA que apoyan la innovación, la investigación o la transformación operativa, y desean adquirir habilidades prácticas de programación para explorar cómo se pueden construir y aplicar herramientas de IA dentro de los flujos de trabajo gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos básicos de la IA, incluyendo los modelos de lenguaje grande (LLM), las API y la automatización inteligente.
• Escribir scripts simples en Python para llamar a servicios de IA y procesar datos estructurados.
• Crear prototipos utilizando IA para tareas como resumen, clasificación o desarrollo de chatbots.
• Evaluar los riesgos y las limitaciones del desarrollo de IA en el sector público (privacidad, explicabilidad, cumplimiento).

Formato del Curso

• Clase interactiva y discusión.
• Uso práctico de Python y API de LLM en ejemplos del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en el análisis de datos, la automatización de contenidos y la creación de prototipos de flujos de trabajo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinar.

La Inteligencia Artificial (IA) se está utilizando cada vez más para mejorar la eficiencia, accesibilidad y capacidad de respuesta en la entrega de servicios públicos en áreas como tributación, salud, inmigración y programas sociales.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la entrega de servicios públicos con poca experiencia en IA que deseen explorar aplicaciones reales, estrategias de automatización y consideraciones para incorporar IA en los servicios gubernamentales de primera línea.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Identificar áreas en su departamento donde la IA pueda mejorar las operaciones de servicios públicos.
• Comprender herramientas de automatización y sistemas de apoyo a la decisiones impulsados por IA.
• Explorar casos de uso en pronósticos, acceso al lenguaje y asistencia ciudadana.
• Evaluar los factores éticos, operativos y de confianza ciudadana en los servicios habilitados por IA.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva con ejemplos de la vida real.
• Análisis de casos de uso del sector público y discusión grupal.
• Ejercicios de planificación estratégica adaptados a los departamentos de los participantes.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.

La inteligencia artificial (IA) introduce nuevas dimensiones de riesgo operativo, desafíos de gobernanza y exposición a la ciberseguridad para las agencias y departamentos gubernamentales.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI y gestión de riesgos del sector público con poca experiencia previa en IA que deseen comprender cómo evaluar, monitorear y asegurar los sistemas de IA dentro de un contexto gubernamental o regulatorio.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Interpretar conceptos clave de riesgos relacionados con los sistemas de IA, incluido el sesgo, la imprevisibilidad y la deriva del modelo.
• Aplicar marcos de gobernanza y auditoría específicos para la IA, como NIST AI RMF e ISO/IEC 42001.
• Reconocer amenazas de ciberseguridad dirigidas a modelos de IA y cadenas de suministro de datos.
• Establecer planes de gestión de riesgos interdepartamentales y alineación de políticas para el despliegue de IA.

Formato del curso

• Conferencias interactivas y discusión de casos de uso del sector público.
• Ejercicios de marco de gobernanza de IA y mapeo de políticas.
• Modelado de amenazas basado en escenarios y evaluación de riesgos.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.

La IA de audio se refiere a las tecnologías de inteligencia artificial que interpretan, analizan, generan o interactúan con señales de audio, incluyendo el habla humana, sonidos ambientales y música.

Esta formación en vivo, impartida por instructores (en línea o presencial), está dirigida a profesionales principiantes que desean comprender cómo se aplica la IA en el ámbito del audio con fines empresariales, de comunicación, automatización e innovación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender qué es la IA de audio y cómo se utiliza en entornos del mundo real.
• Identificar las diferentes categorías de herramientas de IA de audio (por ejemplo, transcripción, clasificación, generación).
• Explorar casos de negocio en servicio al cliente, seguridad, cumplimiento y medios.
• Evaluar herramientas y servicios de IA adecuados para aplicaciones empresariales de audio.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un asistente de IA potente que puede apoyar a los profesionales del gobierno en la redacción, investigación, resumen y automatización de tareas.

Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o in situ) está dirigida al personal del sector público con experiencia limitada o nula en el uso de herramientas de IA que deseen aplicar ChatGPT de manera efectiva para la comunicación, el análisis y la productividad administrativa relacionada con el gobierno.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar y revisar correos electrónicos, memorandos e informes gubernamentales.
• Resumir documentos de política pública, comentarios ciudadanos o hallazgos de investigación con precisión.
• Diseñar instrucciones (prompts) eficaces para tareas administrativas y analíticas cotidianas.
• Aplicar principios básicos de privacidad y cumplimiento normativo al usar IA en un contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Casos de uso reales orientados al gobierno.
• Implementación práctica y ejercicios de redacción de instrucciones (prompts).

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo específicos o prioridades normativas de su departamento, contáctenos para coordinar.

ChatGPT es un modelo de lenguaje impulsado por inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público en la redacción legislativa, la elaboración de políticas y la revisión de documentos a gran escala, promoviendo al mismo tiempo la claridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia.

Esta formación presencial en vivo (en línea o in situ) está dirigida a profesionales del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de inteligencia artificial, quienes son responsables de redactar, editar o revisar contenido legislativo y político, y desean mejorar la precisión, la claridad y la velocidad mediante ChatGPT.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar, perfeccionar y editar documentos legislativos o de políticas públicas.
• Aplicar principios de lenguaje claro y control del tono mediante técnicas de indicación (prompting).
• Crear y revisar múltiples versiones para la entrada de interesados o revisión legal.
• Garantizar la coherencia con los requisitos de cumplimiento y las estructuras de documentos.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Práctica directa con ChatGPT en escenarios de redacción legislativa y de políticas públicas.
• Ejercicios guiados centrados en la estructuración de documentos, el tono y la claridad jurídica.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso según los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un asistente de IA versátil que puede ayudar a los equipos de comunicación gubernamental a mejorar la creación de contenido, la capacidad de respuesta y la prestación de servicios multilingües, al tiempo que mantienen la coherencia del mensaje y el tono.

Esta formación en directo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la comunicación del sector público nuevos en las herramientas de IA que deseen utilizar ChatGPT para apoyar tareas de comunicación externa, como avisos públicos, redacción para redes sociales y respuestas a los ciudadanos en formatos claros e inclusivos.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear anuncios públicos eficaces, alertas y actualizaciones con el apoyo de la IA.
• Adaptar el tono y el mensaje para diferentes audiencias y plataformas.
• Utilizar ChatGPT para traducir, reformular o simplificar contenido público en varios idiomas.
• Garantizar la alineación con las directrices de comunicación, la accesibilidad y las políticas de tono.

Formato del curso

• Clase interactiva y debate.
• Práctica directa con ChatGPT en escenarios reales de comunicación del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en la difusión, la gestión del tono y la inclusión lingüística.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o en herramientas internas, póngase en contacto con nosotros para coordinarlo.

ChatGPT es un poderoso asistente de IA que puede ayudar a los equipos del sector público a resumir documentos extensos y generar breves claros y estructurados para la comunicación con líderes o partes interesadas.

Este entrenamiento en vivo dirigido por instructores (en línea o presencial) está dirigido a profesionales gubernamentales con poca o ninguna experiencia previa en el uso de IA que trabajan rutinariamente con informes y desean mejorar la manera en que resumen, sintetizan y transforman información en formatos claros y listos para reuniones.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para extraer y resumir las claves importantes de documentos complejos.
• Transformar contenido crudo en resúmenes ejecutivos, memorandos y breves.
• Refinar resúmenes para mayor claridad, tono y propósito.
• Aplicar un prompt seguro y eficaz para los flujos de trabajo gubernamentales de informes.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados enfocados en flujos de trabajo de resúmenes, breves y comunicación.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo o herramientas internas de su departamento, por favor contáctenos para coordinar.

Microsoft 365 Copilot es un asistente impulsado por inteligencia artificial integrado en herramientas familiares de Microsoft para mejorar la creación de contenido, automatizar tareas rutinarias y proporcionar información inteligente.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a empleados del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA, que deseen aprovechar Microsoft 365 Copilot para mejorar la comunicación, agilizar el trabajo documental y extraer información más eficazmente de datos y reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar Copilot en Word, Excel y Outlook para redactar, analizar y mejorar comunicaciones.
• Automatizar tareas repetitivas de documentación y resumen entre las aplicaciones de Microsoft 365.
• Generar información a partir de notas de reuniones, hojas de cálculo e informes escritos.
• Seguir directrices de uso responsable de Copilot en un contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de Microsoft 365 Copilot en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en la comunicación, la elaboración de informes y la productividad en reuniones.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo o las herramientas internas de su departamento, contáctenos para coordinar.

Esta formación en vivo dirigida por instructores en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales gubernamentales y expertos en políticas de nivel avanzado que deseen aprovechar DeepSeek para la gobernanza basada en datos e innovación en políticas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar la IA DeepSeek para el análisis de políticas y la toma de decisiones estratégicas.
• Automatizar informes gubernamentales y mejorar la transparencia de los datos.
• Aplicar conocimientos impulsados por IA para la innovación en el sector público.
• Mejorar la participación ciudadana a través de soluciones potenciadas por inteligencia artificial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público de nivel intermedio que deseen utilizar Gemini para generar contenido de alta calidad, facilitar la investigación y mejorar la productividad mediante interacciones más avanzadas con IA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Crear indicaciones (prompts) más eficaces y personalizadas para casos de uso específicos.
• Generar contenido original y creativo utilizando Gemini.
• Resumir y comparar información compleja con precisión.
• Utilizar Gemini para la lluvia de ideas, planificación y organización eficiente de conceptos.

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones, la toma de decisiones y la prestación de servicios del sector público en todo el mundo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes del sector público con poca o ninguna experiencia previa en IA que deseen comprender los fundamentos de esta tecnología, evaluar su relevancia estratégica y explorar cómo puede adoptarse de manera ética y efectiva dentro de las organizaciones gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos clave y la terminología de la inteligencia artificial.
• Evaluar las oportunidades y riesgos de la IA en el contexto del sector público.
• Explorar las consideraciones éticas y regulatorias relevantes para el uso de la IA en el gobierno.
• Desarrollar perspectivas informadas sobre políticas, adquisiciones y estrategias relacionadas con la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Estudios de caso reales del sector público.
• Reflexión guiada en grupo y ejercicios de diseño de políticas.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para organizarlo.

La IA se está convirtiendo rápidamente en la base de la gestión moderna de productos — transformando cómo descubrimos las necesidades del cliente, definimos soluciones y tomamos decisiones. Así como la electricidad revolucionó la industria, la Inteligencia Artificial está reconfigurando la forma en que se construyen, validan y evolucionan los productos.

Esta formación presencial (en línea o in situ) impartida por un instructor está dirigida a Product Owners, Scrum Masters y Agile Coaches que desean comprender cómo la IA puede mejorar la propiedad del producto y fortalecer la toma de decisiones.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los fundamentos de la Inteligencia Artificial y diferenciar entre la IA tradicional y la IA Generativa (GenAI).
• Aplicar las siete posturas preferidas de un Product Owner (incluida la nueva postura de Orquestador) y utilizar la IA para fortalecer cada postura — como Visionario, Experimentador o Representante del Cliente.
• Dominar el uso efectivo de prompts y tratar las herramientas de IA como colaboradores inteligentes con habilidades especializadas.
• Profundizar en la comprensión del cliente y crear personas respaldadas por IA para pruebas de hipótesis y descubrimiento, manteniendo un contacto auténtico con el cliente.
• Desarrollar y comunicar una visión clara del producto utilizando marcos estructurados como el Marco 3x3, aprovechando la IA para dar forma y visualizar narrativas.
• Utilizar herramientas de IA Generativa para acelerar el prototipado y las pruebas de hipótesis, como generar mock-ups o conceptos de productos.
• Apoyar las decisiones del producto mediante el uso de herramientas de IA para analizar, priorizar y evaluar características basándose en valor, viabilidad e impacto en el usuario.
• Automatizar o delegar tareas diarias rutinarias (correos electrónicos, gestión de partes interesadas, toma de notas) utilizando la IA para centrarse en el trabajo estratégico y creativo.
• Liderar discusiones sobre ética de la IA, sesgos y seguridad de datos, asegurando una adopción responsable y sostenible de la IA.
• Identificar y diseñar casos de uso valiosos de IA adaptados al contexto específico del producto y organizacional.
• Explorar y experimentar con alrededor de 20 herramientas y modelos diferentes de IA — desde asistentes de productividad y plataformas de prototipado hasta soluciones generativas de video, imagen y código.