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Temario del curso

1. Introducción al pensamiento Lean (2 horas)

  • ¿Qué es Lean? Origen y evolución
  • Principios de Lean: Valor, Flujo, Tracción (Pull), Perfección
  • Tipos de desperdicio (muda) en servicios

2. Lean para la gestión de requisitos y proyectos (4 horas)

  • VOC (Voz del Cliente)
  • Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz de Esfuerzo-Impacto
  • Pensamiento A3 para proyectos (estructura y aplicación)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (comparación breve)

3. Lean Kanban (4 horas)

  • Fundamentos y elementos del sistema Kanban
  • Gestión de tableros
  • Criterios de tracción (Pull) y Trabajo en Proceso (WIP)
  • Indicadores de flujo: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean en procesos (4 horas)

  • VSM (Mapeo del Flujo de Valor)
  • Identificación de desperdicios en procesos bancarios
  • KAIKAKU

5. Otras herramientas Lean (2 horas)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificación de causas raíz: Ishikawa, 5 Porqués
  • POKA-YOKE

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de conceptos básicos de gestión de proyectos
  • Experiencia con flujos de trabajo de procesos en un contexto empresarial o bancario
  • Familiaridad con los principios Agile o Lean

Audiencia

  • Gerentes y analistas de procesos
  • Gerentes de proyectos en banca y servicios financieros
  • Profesionales involucrados en la recopilación de requisitos y la mejora de procesos
 16 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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