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 Duración 16 horas

Temario del curso

1. Introducción al Pensamiento Lean (2 horas)

  • ¿Qué es Lean? Origen y evolución
  • Principios Lean: Valor, Flujo, Jala, Perfección
  • Tipos de desperdicio (muda) en los servicios

2. Lean para la Gestión de Requisitos y Proyectos (4 horas)

  • VOC (Voice of the Customer / Voz del Cliente)
  • Técnicas de priorización: MoSCoW, WSJF, Matriz Esfuerzo-Impacto
  • Pensamiento de Proyecto A3 (estructura y aplicación)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (comparación breve)

3. Lean Kanban (4 horas)

  • Fundamentos y elementos del sistema Kanban
  • Gestión de tableros
  • Criterios de Jala y Trabajo en Progreso (WIP)
  • Indicadores de flujo: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean en Procesos (4 horas)

  • VSM (Value Stream Mapping / Mapeo del Flujo de Valor)
  • Identificación de desperdicios en los procesos bancarios
  • KAIKAKU

5. Otras Herramientas Lean (2 horas)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Identificación de la causa raíz: Ishikawa, 5 Porqués
  • POKA-YOKE

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión de los conceptos básicos de la gestión de proyectos
  • Experiencia con flujos de trabajo de procesos en un contexto empresarial o bancario
  • Conocimiento de los principios Agile o Lean

Público Objetivo

  • Gerentes y analistas de procesos
  • Gerentes de proyecto en banca y servicios financieros
  • Profesionales involucrados en la recopilación de requisitos y la mejora de procesos

Número de participantes


Precio por participante

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