Capacitación en línea de Habilidades Blandas en Guatemala

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de oficina de nivel introductorio que desean adquirir conocimientos y habilidades en técnicas de archivo y gestión de documentación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender los principios de los sistemas de archivo efectivos.
• Aprender técnicas para gestionar y controlar documentos físicos y electrónicos.
• Desarrollar habilidades para crear, mantener y archivar registros.
• Aplicar las mejores prácticas de gestión de documentación para mejorar la eficiencia organizacional.

Esta formación presencial impartida por un instructor en Guatemala (en línea o en instalaciones del cliente) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean explorar teorías éticas fundamentales, desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas y comprender el papel del protocolo en el mantenimiento de la integridad y la profesionalidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las teorías y principios éticos fundamentales.
• Desarrollar habilidades para la toma de decisiones éticas.
• Reconocer la importancia del protocolo en los entornos profesionales.
• Aprender a manejar dilemas éticos y conflictos de interés.
• Comprender el papel de la ética y el protocolo en diferentes industrias.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Guatemala (en línea o presencial), está dirigida a participantes de todos los niveles, incluidos empleados, líderes de equipo y profesionales de recursos humanos, que deseen comprender el acoso laboral, prevenirlo y fomentar una cultura organizacional inclusiva y respetuosa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender lo que constituye el acoso laboral y sus diversas formas.
• Identificar las conductas que contribuyen a un entorno laboral respetuoso.
• Responder eficazmente ante incidentes de acoso.
• Reconocer las políticas legales y organizacionales en torno a la prevención del acoso.
• Promover una cultura de trabajo positiva, inclusiva y respetuosa.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor, está dirigida a personal del sector de la hospitalidad de nivel principiante a intermedio que desea mejorar sus habilidades para brindar un excelente servicio.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Adquirir conocimientos y habilidades en etiqueta formal, centrándose en el acogimiento, la comida y el servicio.
• Comprender los protocolos de servicio y la razón de ser detrás de ellos, lo que permitirá al personal ejecutar estas directrices con competencia.
• Mejorar la calidad del servicio al cliente y fortalecer las habilidades de comunicación e interpersonales para una mejor interacción con los huéspedes.
• Comprender las diversas etiquetas culturales y sensibilidades, asegurando un servicio respetuoso y apropiado para todos los huéspedes.
• Manejar situaciones inesperadas y solicitudes de los huéspedes de manera profesional y eficiente.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y gerentes de nivel principiante que desean comprender y aprovechar los tipos de personalidad para construir una mayor cohesión del equipo, mejorar la comunicación y gestionar eficazmente las dinámicas del equipo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Fortalecer la cohesión del equipo mediante la comprensión y el aprovechamiento de diferentes tipos de personalidad.
• Gestionar eficazmente personalidades diversas.
• Mejorar la comunicación del equipo y la gestión de conflictos.
• Fomentar la seguridad psicológica y la identidad del equipo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales y gerentes de nivel principiante e intermedio que deseen mejorar sus habilidades de pensamiento crítico, toma de decisiones y resolución de problemas tanto en el ámbito personal como profesional.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Identificar sesgos y falacias lógicas en el razonamiento.
• Aplicar técnicas de pensamiento crítico a escenarios del mundo real.
• Mejorar los procesos de toma de decisiones mediante un análisis estructurado.
• Potenciar las estrategias de resolución de problemas para situaciones complejas.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está destinada a líderes de equipo y miembros del equipo que desean utilizar PRISM Brain Mapping para descubrir las fortalezas, necesidades e impulsores de los miembros del equipo, y aprender cómo gestionar la diversidad de manera más efectiva.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Fortalecer el entendimiento entre los miembros del equipo mediante un mejor conocimiento de sus preferencias de comportamiento, comunicación, fortalezas, necesidades e impulsores laborales.
• Descubrir las fortalezas del equipo y cómo utilizarlas para aumentar la eficiencia en la consecución de objetivos.
• Encontrar soluciones a los desafíos de cooperación, permitiendo que el equipo trabaje de manera más efectiva.
• Aumentar la satisfacción laboral de los miembros del equipo mediante el análisis de cómo cada uno puede utilizar mejor sus fortalezas y potencial, y minimizar los factores de estrés en el trabajo.
• Gestionar la diversidad del equipo de manera más efectiva y alinear mejor las tareas con las personas, descubriendo las fortalezas, preferencias e impulsores de los miembros del equipo y analizando los informes individuales de los empleados.
• Comprender mejor el estilo de gestión del líder mediante el descubrimiento de su perfil de liderazgo y su impacto en el equipo.

Este taller en vivo con instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigido a profesionales del sector empresarial que desean integrar la atención plena en su entorno laboral para impulsar la productividad, el liderazgo y el bienestar personal.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender la ciencia y los principios detrás de la atención plena.
• Desarrollar la autoconciencia para mejorar las habilidades de toma de decisiones y liderazgo.
• Mejorar la concentración, la productividad y la inteligencia emocional.
• Gestionar el estrés laboral, la incertidumbre y las situaciones de alta presión.
• Fomentar una cultura de trabajo positiva y colaborativa.
• Aplicar técnicas de atención plena para potenciar la creatividad y la resolución de problemas.

Este entrenamiento en vivo con instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigido a profesionales de Recursos Humanos y líderes de equipo de nivel principiante que desean desarrollar estrategias efectivas de recualificación y perfeccionamiento para preparar a su fuerza laboral frente a las demandas evolutivas del sector tecnológico.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• Conocer las herramientas y estrategias para identificar brechas de habilidades y diseñar iniciativas impactantes de recualificación y perfeccionamiento.
• Fomentar una cultura de aprendizaje continuo para adaptarse a los rápidos cambios en el sector tecnológico.
• Implementar mecanismos efectivos de medición y retroalimentación para garantizar la alineación continua y el éxito del programa.

Esta formación en vivo con instructores en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de gestión comercial de nivel intermedio a avanzado que deseen reforzar sus habilidades interpersonales y de toma de decisiones para obtener mejores resultados empresariales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Mejorar las interacciones con el cliente mediante la anticipación, la comunicación asertiva y el conocimiento del mercado.
• Fortalecer las habilidades de trabajo en equipo, adaptabilidad y resolución de problemas.
• Desarrollar técnicas efectivas de toma de decisiones, ejecución disciplinada y delegación.
• Mejorar las habilidades de negociación, innovación y gestión del cambio.

Esta formación práctica, impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial), está dirigida a formadores de nivel principiante e intermedio, líderes de equipo y profesionales de recursos humanos que desean mejorar su forma de impartir la capacitación, comprometer a los aprendices de manera efectiva y maximizar la retención del aprendizaje.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender el rol y las responsabilidades de un formador eficaz.
• Aplicar los principios del aprendizaje para adultos para mejorar la retención del conocimiento.
• Utilizar diferentes estilos de aprendizaje para involucrar a audiencias diversas.
• Desarrollar programas de capacitación estructurados con objetivos claros.
• Mejorar la comunicación verbal y no verbal para una mejor interacción.
• Utilizar estrategias de enseñanza interactivas y técnicas de gestión del aula.
• Proporcionar retroalimentación constructiva y evaluar la efectividad de la capacitación.

Un hackathon corporativo permite a los equipos de distintos departamentos y de TI aplicar la inteligencia artificial a sus propios problemas y llevar consigo soluciones funcionales. El formato combina dos sesiones de descubrimiento previas con la introducción a las herramientas, un sprint de 24 horas y una presentación (pitch) ante la dirección. Cada equipo finaliza con una solución operativa y un plan de uso para la semana siguiente.

Esta capacitación en vivo, dirigida por un instructor en Guatemala, está orientada a: Equipos mixtos de departamentos y TI que desean experimentar con la IA en sus propios desafíos y llevar consigo soluciones funcionales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Formular problemas y cuellos de botella de su área como desafíos solucionables
• Conocer entre ocho y diez herramientas de IA y seleccionar una para una tarea específica
• Construir una solución funcional en equipos pequeños
• Evaluar soluciones según su beneficio y viabilidad
• Presentar el resultado mediante un pitch
• Definir un plan de uso para la semana siguiente

Formato del curso

• Duración: 2 días en sitio (incluyendo un sprint de 24 horas) más dos sesiones de descubrimiento previas
• Capacitación interactiva con instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Previo: Se definen los desafíos, la selección de herramientas y los criterios de éxito.
• Resultado, Día 1: Cada equipo cuenta con un desafío refinado y una primera versión funcional.
• Resultado, Día 2: Cada equipo dispone de una solución funcional, un pitch presentado y un plan de uso a partir de la semana siguiente.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Esta formación práctica impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes de equipo y mandos medios que desean adoptar la IA de forma segura y eficaz abordando los factores humanos que impulsan el éxito: confianza, responsabilidad, hábitos de decisión y seguridad psicológica.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Definir cuándo usar IA y cuándo no (reglas de detención).
• Verificar las salidas de la IA con estándares prácticos (señales de alerta, segunda fuente).
• Establecer la responsabilidad y los gatillos de escalamiento.
• Elaborar acuerdos del equipo y un plan de adopción a 30 días.

Este taller práctico está diseñado específicamente para las tareas de un equipo y utiliza la herramienta de IA ya aprobada en la empresa. Aborda técnicas de creación de prompts, configuraciones duraderas como proyectos y asistentes, el manejo de archivos y el uso seguro. El grupo termina con una colección de prompts compartida y tareas resueltas de su propio trabajo diario.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Guatemala está dirigida a: Equipos de procesamiento de casos, departamentos especializados, investigación o soporte de TI que ya tienen experiencia inicial con la IA y desean obtener mejores resultados para sus propias tareas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender qué ocurre en el modelo al enviar prompts y por qué los modelos inventan detalles
• Redactar instrucciones que incluyan rol, tarea, contexto, ejemplos, formato y límites
• Descomponer tareas grandes y mejorar los resultados de manera dirigida
• Utilizar instrucciones, memoria, proyectos y asistentes personalizados de forma duradera
• Trabajar con archivos, escaneos, tablas y asignaciones de investigación
• Verificar resultados, recalcular cifras y proteger los datos
• Garantizar plantillas propias para el grupo y reutilizarlas

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas) o 2 sesiones de 4 horas por grupo, online o presencial, con un máximo de 15 participantes
• Formación interactiva con un instructor, discusiones y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Bloque 1: Cada participante cuenta con al menos una plantilla verificada para su trabajo.
• Resultado, Bloque 2: Cada grupo dispone de una colección de prompts compartida, un proyecto compartido y dos tareas resueltas del trabajo diario real.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Los agentes de navegador pueden leer páginas web, comparar proveedores y completar formularios en nombre del usuario. Este curso de un día cubre ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet, las tareas adecuadas y los riesgos, como las instrucciones ocultas en las páginas web. Los participantes asignan dos tareas, verifican los resultados y definen reglas para el equipo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala está dirigida a: usuarios especializados, asistentes e investigadores que deseen delegar el trabajo recurrente en páginas web y aplicaciones web a agentes de IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo los agentes de navegador leen páginas, hacen clic y completan formularios
• Clasificar ChatGPT Agent y Atlas, Claude en Chrome y Perplexity Comet
• Seleccionar tareas adecuadas, como investigación, comparaciones y trabajo con formularios
• Formular asignaciones con objetivo, límites y puntos de aprobación
• Reconocer y limitar riesgos, como instrucciones ocultas en las páginas web
• Definir reglas para el uso en el equipo

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante ha asignado dos tareas a un agente de navegador, ha verificado los resultados y ha definido reglas para el uso en el equipo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para hacer los arreglos necesarios.

Este curso ofrece una introducción completa y práctica al fenómeno del burnout, uno de los desafíos más urgentes en los entornos laborales modernos. Los participantes explorarán la diferencia entre el estrés y el burnout, identificarán factores de riesgo personales y profesionales, y aprenderán a reconocer las primeras señales de agotamiento —tanto en sí mismos como en los demás.

A través de reflexiones guiadas, herramientas de autoevaluación y discusiones grupales, el programa fomenta que los participantes desarrollen conciencia, resiliencia y estrategias personales de afrontamiento. También destaca el papel de las organizaciones y los líderes en la creación de un entorno de apoyo que prevenga el burnout y promueva el bienestar psicológico.

La sesión combina teoría, auto-diagnóstico y ejercicios prácticos para garantizar que cada participante se lleve un plan de acción claro para mantener el equilibrio y la energía en su vida profesional.

Un curso de Atención al Cliente está diseñado para educar a los participantes en los fundamentos de brindar un servicio y cuidado excepcionales a los clientes. Se centra en tratar a los clientes con respeto y amabilidad, estableciendo una conexión emocional y asegurando su satisfacción y lealtad. Estos cursos cubren una variedad de temas, incluidas habilidades de comunicación, gestión del tiempo, técnicas de desescalada y mejores prácticas de la industria. A través de ejemplos de la vida real y ejercicios prácticos, los participantes obtienen conocimientos sobre cómo manejar efectivamente las consultas, quejas y comentarios de los clientes. El objetivo es equipar a las personas con las habilidades necesarias para brindar un servicio profesional, útil y de alta calidad en diversos puntos de interacción con el cliente, mejorando así la experiencia general del cliente.

La gestión del cambio es un proceso diseñado para implementar eficazmente transformaciones en una organización, alcanzando los objetivos deseados y adaptándose al entorno cambiante. Requiere comprender las razones por las cuales el cambio es necesario e identificar las áreas que deben modificarse, así como definir claramente los objetivos y los beneficios que el cambio aportará. La gestión del cambio es un proceso dinámico que exige flexibilidad, apertura a la retroalimentación y disposición para ajustar las estrategias según la reacción de las personas y las condiciones variables. Es fundamental reconocer que los cambios no siempre son fáciles; por ello, debe elaborarse un plan que considere tanto los objetivos organizativos como las necesidades individuales en el proceso de transformación.

El trabajo de proyectos en Microsoft 365 se distribuye entre Teams, Planner, Listas y SharePoint, y gran parte del esfuerzo se destina a informes de estado y seguimiento. Este curso de un día muestra cómo Copilot y los agentes pueden apoyar la generación de informes de estado, las reuniones, las tareas y la detección de riesgos. Los participantes construirán un agente de conocimiento del proyecto y un prototipo para resolver un problema real de proyecto.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala está dirigida a: gerentes de proyectos, personal de la PMO, asistentes de equipo y miembros de proyectos que trabajan en Microsoft 365 con Teams, Planner, Listas y SharePoint.

Al finalizar esta formación, los participantes estarán en capacidad de:

• Clasificar los agentes en Microsoft 365 para el trabajo de proyectos
• Crear informes de estado a partir de correos electrónicos, reuniones y listas con Copilot
• Utilizar agentes en Teams y Planner para reuniones y tareas
• Construir un agente de conocimiento del proyecto con documentos, lecciones aprendidas y contactos
• Hacer visibles los riesgos y retrasos de manera temprana
• Desarrollar una solución para un problema real de proyecto como prototipo y presentarla

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante dispondrá de un informe de estado, un agente de conocimiento del proyecto probado y un prototipo presentado para un problema real de proyecto.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

El Pensamiento Crítico en el Lugar de Trabajo es un programa práctico e interactivo diseñado para ayudar a los profesionales a analizar la información de manera más efectiva, cuestionar suposiciones, identificar las causas reales de los problemas y tomar mejores decisiones.

Los participantes aprenden un enfoque estructurado para el pensamiento crítico que puede aplicarse a los desafíos cotidianos del trabajo, desde el análisis de problemas complejos y la evaluación de la evidencia hasta la generación de soluciones alternativas y la toma de decisiones bien fundamentadas.

El programa combina el pensamiento analítico, la resolución de problemas, el pensamiento creativo y la toma de decisiones. A lo largo del curso, los participantes trabajan con ejercicios prácticos, discusiones y estudios de caso relevantes para sus roles e industria. Siempre que sea posible, la formación puede incorporar los propios desafíos comerciales del cliente y escenarios laborales reales.

La comunicación interpersonal efectiva constituye una habilidad clave en las relaciones personales y profesionales. Consiste en centrarse en el interlocutor y comprender su perspectiva, así como demostrar interés por lo que dice. Utilizar mensajes claros y sencillos para evitar malentendidos, comprender y valorar los sentimientos, necesidades y puntos de vista de otras personas. La comunicación efectiva implica expresar pensamientos y emociones de manera responsable, sin violar los límites de los demás, con consciencia de las diferencias culturales que ayudan a evitar problemas derivados de la comunicación intercultural. La comunicación interpersonal efectiva es fundamental para construir relaciones duraderas, resolver problemas, trabajar en equipo y alcanzar el éxito tanto en la vida profesional como personal. Es una habilidad que vale la pena desarrollar y perfeccionar continuamente.

Al culminar esta capacitación, los asistentes serán capaces de:

-Analizar la influencia que tiene la asignación eficiente de tareas sobre la productividad y el rendimiento grupal.
-Detectar los obstáculos habituales que entorpecen la credibilidad hacia los colaboradores.
-Implementar estrategias para distribuir obligaciones de forma precisa y alineada a objetivos estratégicos.
-Optimizar la interacción y supervisión evitando prácticas de microgestión.
-Crear espacios laborales basados en la confianza y la responsabilidad compartida (accountability)

Estructura del curso

-La sesión se desarrolla mediante:
-Exposiciones interactivas
-Ejercicios guiados paso a paso
-Dinámicas colaborativas
-Estudio y análisis de casos
-Simulaciones de liderazgo
-Talleres prácticos vinculados al entorno real de trabajo

La propuesta formativa prioriza la aplicabilidad inmediata en los contextos profesionales reales de los participantes.

Esta formación en vivo con instrucción directa en Guatemala (disponible en línea o presencial) está diseñada para equipos que buscan evaluar, gestionar y valorar tanto la inteligencia emocional individual como la colectiva.

Al finalizar este curso, los participantes serán capaces de:

• Medir su IE personal para optimizar las interacciones con colegas.
• Interpretar las emociones y estilos de comportamiento de otros para fortalecer las relaciones del equipo.
• Aprovechar la inteligencia emocional para fomentar un entorno de trabajo positivo y productivo.
• Aplicar estrategias de inteligencia emocional para navegar eficazmente ante los cambios y resolver conflictos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a personas de nivel principiante / intermedio / avanzado que desean recibir herramientas prácticas para manejar conflictos, ofrecer retroalimentación constructiva y mantener la autoridad profesional bajo presión. Este entrenamiento está específicamente diseñado para ayudar a los profesionales a cerrar la brecha entre la experiencia técnica y la influencia interpersonal, asegurando que sus ideas no solo sean escuchadas, sino comprendidas y puestas en acción.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes serán capaces de:

• comunicarse de manera clara y consistente,
• adaptar la comunicación al receptor,
• manejar conversaciones difíciles,
• construir autoridad a través de la comunicación,
• transmitir información compleja de forma efectiva.

Organizaciones como Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC y VMware han aprovechado este programa para desarrollar un estilo de influencia más equilibrado y construir respuestas resilientes y adaptables ante los desafíos del entorno laboral. Ya sea que su objetivo sea crear equipos de trabajo de alto rendimiento, ganar consistentemente contratos mediante presentaciones expertos, negociar con éxito las mejores condiciones o sistematizar el incremento del valor para los accionarios, este programa proporciona la precisión conductual y alineación estratégica necesarias para impulsar un impacto medible.

Los participantes trascenderán la comunicación básica hacia una arquitectura avanzada de influencia, aprendiendo a calibrar su estilo, gestionar resistencias, obtener compromisos y escalar el impacto colaborativo a través de redes organizacionales complejas.

El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de causa y efecto, es una herramienta creada por Kaoru Ishikawa. Se utiliza para representar visualmente las posibles causas de un evento o problema específico, facilitando el análisis de los factores que podrían contribuir a un problema particular. El diagrama se asemeja al esqueleto de un pescado, de ahí el nombre de 'espina de pescado', y se usa para identificar y organizar sistemáticamente las causas de un problema. Es particularmente útil en los procesos de desarrollo de productos y gestión de la calidad, donde identificar las causas raíz de los problemas es crucial. El diagrama de Ishikawa ayuda a los equipos a realizar sesiones de lluvia de ideas y categorizar causas, como métodos, maquinaria, materiales, mano de obra y entorno, para encontrar la causa raíz de un problema de calidad o rendimiento.

Las diferencias culturales pueden tener un impacto significativo en el trabajo en equipo. Diferentes culturas pueden preferir distintos estilos de comunicación, como el directo, el indirecto, el expresivo o el más evasivo. Esto puede dar lugar a diferencias en la interpretación de los mensajes. La gesticulación, el tono de voz y las palabras utilizadas pueden tener diferentes significados en distintas culturas. Algo que es aceptable en una cultura puede resultar ofensivo en otra. Las diferentes culturas pueden adoptar enfoques distintos respecto a la jerarquía en el lugar de trabajo. Algunas culturas tienden a ser más jerárquicas, donde las decisiones son tomadas por personas en niveles superiores de la jerarquía. Las culturas difieren en su enfoque hacia el tiempo laboral y la puntualidad. Algunas culturas valoran más la puntualidad, mientras que otras pueden ser más flexibles. Diferentes culturas pueden tener actitudes diversas ante los conflictos. Mientras algunas tienden a evitar la confrontación, otras prefieren resolver los conflictos de manera abierta. En algunas culturas, las decisiones se toman tras consultas y discusiones en equipo, mientras que en otras son tomadas por un líder individual. Las diferentes culturas tienen distintas percepciones y enfoques hacia la diversidad. Es importante fomentar la conciencia y el respeto por las diferencias culturales en el lugar de trabajo. En el trabajo en equipo, es fundamental comprender y respetar las diferencias culturales. Crear un ambiente de comunicación abierta, respeto y flexibilidad para aceptar la diversidad puede ayudar a gestionar las diferencias culturales y crear un entorno laboral eficiente. Esto también abre la puerta a aprovechar los beneficios de la diversidad mediante perspectivas e ideas variadas.

Lovable permite crear aplicaciones web a partir de instrucciones en lenguaje natural, lo que lo hace ideal para herramientas internas, formularios, paneles de control y prototipos. Este curso de un día abarca la interfaz, las técnicas de prompting, la base de datos, el inicio de sesión y la publicación, finalizando con una aplicación publicada y el inicio de un caso de uso propio. No se requieren habilidades de programación.

El instructor, Tim Jamboula, es embajador oficial de Lovable y de Cursor.

Esta capacitación en vivo, guiada por un instructor en Guatemala, está dirigida a: usuarios expertos, líderes de proyecto, fundadores y equipos que desean crear herramientas internas, formularios, paneles de control o prototipos por sí mismos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Comprender cómo funciona la construcción asistida por IA y cuándo Lovable es la herramienta adecuada.
• Operar con confianza la interfaz, incluyendo las funciones Plan, Build y Visual Edits.
• Aplicar el prompting según cinco principios y utilizar el conocimiento y habilidades disponibles.
• Configurar la base de datos, el inicio de sesión, el almacenamiento y los conectores.
• Publicar una aplicación de forma segura y utilizar el escaneo de seguridad.
• Iniciar un caso de uso propio y conocer los siguientes pasos a seguir.

Formato del curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes.
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con una aplicación publicada con base de datos, inicio de sesión y URL en vivo, además de un caso de uso propio iniciado.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada de este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Los prototipos clicable creados en cuestión de horas pueden reemplazar a las maquetas estáticas en fases de descubrimiento y revisiones con partes interesadas. Este curso de un día muestra a los gestores de producto y diseñadores cómo crear variantes, mapear un sistema de diseño, realizar revisiones en vivo y preparar la entrega a desarrollo. Los participantes finalizan con un prototipo de una funcionalidad propia.

El formador, Tim Jamboula, es un Embajador oficial de Lovable y Embajador de Cursor.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Guatemala está dirigida a: gestores de producto, dueños de producto, diseñadores UX, UI y de servicios, y equipos de descubrimiento.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Dominar el camino del briefing al prototipo clicable en una sola sesión
• Construir varias variantes en paralelo y afinarlas con la retroalimentación de los usuarios
• Mapear un sistema de diseño, componentes y reglas de marca en Lovable
• Realizar revisiones con partes interesadas mediante prototipos funcionales y cambios en vivo
• Decidir cuándo entregar a desarrollo y preparar la transferencia

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo clicable de una funcionalidad propia, un sistema de diseño guardado y un documento de entrega para desarrollo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Este curso de dos días lleva a un equipo desde una breve presentación de requisitos hasta una primera versión publicada y probada. Abarca la creación de prototipos, la gestión de datos y roles, la iteración en vivo con interesados, las pruebas con usuarios, la seguridad, la publicación y la transición al equipo de desarrollo. Los participantes trabajan en su propio caso de uso durante todo el curso.

El instructor, Tim Jamboula, es un Embajador Oficial de Lovable y un Embajador de Cursor.

Esta capacitación guiada en vivo en Guatemala está dirigida a: equipos de producto, gerentes de innovación, fundadores y departamentos que deseen convertir una idea en un prototipo probado y una primera versión utilizable.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Construir un prototipo clicable a partir de una breve presentación de requisitos
• Iterar prototipos en vivo con los interesados
• Configurar datos, roles, inicio de sesión e integraciones
• Realizar pruebas con usuarios reales e implementar el feedback
• Preparar la seguridad, la publicación y la operación de una primera versión
• Planificar la transición al equipo de desarrolladores

Formato del Curso

• Duración: 2 días (7 horas cada uno), de 6 a 12 participantes
• Capacitación interactiva con un instructor, debates y ejercicios prácticos basados en los casos de uso de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con un prototipo con base de datos e inicio de sesión, mejorado durante una sesión simulada con interesados.
• Resultado, Día 2: Cada participante cuenta con una primera versión de su caso de uso publicada y probada, junto con un documento de transición.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para coordinar los detalles.

Microsoft 365 Copilot está integrado en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint, y funciona con los datos a los que los usuarios ya tienen acceso. Este curso muestra cómo formular consultas de manera efectiva, verificar los resultados y utilizar Notebooks, Páginas y agentes. Los participantes terminan con un primer agente de preguntas frecuentes (FAQ) basado en una base de conocimiento de SharePoint.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala está dirigida a: Empleados y departamentos con Microsoft 365 Copilot, desde principiantes hasta usuarios avanzados.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Distinguir entre Copilot Chat y los Copilots integrados en Outlook, Teams, Word, Excel y PowerPoint
• Comprender qué datos accede Copilot y cómo se aplican los permisos
• Preparar correos electrónicos, reuniones, informes y presentaciones con Copilot
• Analizar datos en Excel y verificar los resultados
• Formular consultas de manera efectiva y responder cuando la primera respuesta no sea acertada
• Utilizar Notebooks, Páginas y los agentes Investigador (Researcher) y Analista (Analyst)
• Construir un primer agente sencillo sobre una base de conocimiento de SharePoint

Formato del Curso

• Duración: 2 días (7 horas cada uno), también disponible como un itinerario de aprendizaje en sesiones de 2 horas
• Formación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre los casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante ha implementado al menos un caso de uso en las aplicaciones y tiene dos consultas guardadas para su propio trabajo.
• Resultado, Día 2: Cada participante dispone de un Notebook, un resultado verificado del Investigador y un agente de FAQ probado. Cada grupo ha presentado una idea de solución con un prototipo (mock-up).

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar los detalles.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Guatemala (en línea o presencial) está dirigida a gerentes y ejecutivos que desean implementar las herramientas, habilidades y metodologías adecuadas para gestionar equipos remotos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Explorar el liderazgo remoto, las estructuras y los componentes para adaptar con éxito una configuración de trabajo remoto.
• Desarrollar confianza, objetivos, cultura y trabajo en equipo para crear un equipo remoto eficaz y productivo.
• Utilizar las herramientas y tecnologías existentes para mejorar la comunicación virtual y la colaboración.
• Implementar métodos de establecimiento de objetivos y gestión de proyectos para medir el rendimiento de un equipo remoto.

Una investigación fiable requiere más que una respuesta rápida: las fuentes deben seleccionarse, verificarse y documentarse. Este curso abarca Perplexity Spaces, investigación profunda (deep research), Labs y el navegador Comet, con un fuerte énfasis en la verificación de fuentes. Los participantes se irán con un Space configurado, una pieza de investigación verificada y una plantilla para asignaciones recurrentes.

Esta capacitación en vivo dirigida por un instructor en Guatemala está dirigida a: Empleados que realizan investigaciones de forma regular, por ejemplo, en áreas de compras, trabajo de proyectos, gestión del conocimiento, asistencia y departamentos especializados.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo Perplexity realiza búsquedas, selecciona fuentes y formula respuestas
• Formular asignaciones de investigación con preguntas, fuentes, exclusiones y formato
• Verificar las fuentes de manera sistemática y reconocer errores en las citas
• Configurar Spaces con instrucciones y archivos para temas y equipos
• Utilizar la investigación profunda (deep research) y Labs para informes y tablas
• Usar el navegador Comet de forma segura para la investigación y tareas en páginas web

Formato del Curso

• Duración: 1 día (7 horas)
• Capacitación interactiva con un instructor, discusión y ejercicios prácticos sobre casos de uso propios de los participantes
• Resultado, Día 1: Cada participante cuenta con su propio Space, una pieza de investigación verificada con fuentes y una plantilla para asignaciones de investigación recurrentes.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

El involucramiento y la gestión de las partes interesadas (en inglés, Stakeholder engagement and management) se refieren al proceso de involucrar activamente, construir relaciones positivas y gestionar eficazmente a las personas o grupos que tienen un interés en, o se ven afectados por, un proyecto, iniciativa u organización. Las partes interesadas son personas, grupos u organizaciones que pueden influir en el proyecto o verse afectadas por él. Pueden incluir empleados, clientes, proveedores, la comunidad local, propietarios de la empresa, reguladores u otros grupos con interés o influencia en un proyecto o actividad específica. La gestión de las partes interesadas abarca la identificación de estas, la comprensión de sus necesidades, expectativas e impacto en el proyecto u organización, así como la construcción y mantenimiento de relaciones efectivas.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales que desean comprender la dinámica del estrés, aprender estrategias prácticas para manejarlo e implementar técnicas que mejoren su bienestar en el lugar de trabajo.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Identificar las fuentes de estrés personales y laborales.
• Diferenciar entre el estrés productivo y el negativo.
• Aplicar técnicas prácticas para reducir y manejar el estrés.
• Desarrollar resiliencia mediante ejercicios de empoderamiento.

Esta capacitación en vivo con instrucción presencial u online está dirigida a líderes de equipo y miembros del equipo que deseen mejorar la manera en que se comunican, colaboran y relacionan entre sí. Al seguir una serie de prácticas, los equipos pueden potenciar estas habilidades, lo que conduce a un trabajo más productivo y a una vida laboral más satisfactoria.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Identificar y resolver problemas comunes en la forma en que se comunican y responden ante otros en el entorno laboral.
• Mejorar la eficiencia con la que el equipo realiza sus tareas.
• Comprender las necesidades individuales y colectivas del equipo para gestionar y dirigir mejor sus esfuerzos.
• Comprender el significado y la importancia de la inteligencia emocional como indicador y guía para mejorar las relaciones humanas en el trabajo.

Esta formación práctica está diseñada para ayudar a los participantes a comprender mejor cómo gestionan su tiempo y carga de trabajo, así como a mejorar su productividad general en el día a laboral.

El curso se basa en la idea de que el tiempo es un recurso limitado y se centra en pasar de una forma de trabajo reactiva a un enfoque más estructurado, basado en la planificación y la priorización.

Nuestros servicios se entregan en línea a clientes en todo el mundo en colaboración con una red internacional de socios en crecimiento. Nuestros programas de aprendizaje grupal transformador de 10 semanas están diseñados para inspirar y capacitar a los gerentes, y son impartidos por facilitadores y coaches expertos, convenientemente entregados en línea durante el flujo normal del trabajo…

Al finalizar esta formación, los participantes habrán cultivado las siguientes habilidades:

INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los equipos son tan fuertes como las relaciones humanas que existen entre las personas.

COACHING
Habilidades esenciales para que los líderes sean influyentes y obtengan lo mejor de su equipo

LIDERAZGO
La gestión se trata de tareas y procesos. El liderazgo se trata de personas y crecimiento.

CULTURA
Un compromiso sostenido construye los hábitos y normas de un equipo de alto rendimiento.

EQUIPOS
Un grupo de individuos no es un equipo. Los buenos líderes construyen grandes equipos.

Esta formación individual en vivo (en línea) en Guatemala está dirigida a todas las personas que desean tener más estructura y productividad en su trabajo.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Lograr más en la vida.
• Controlar su tiempo.
• Recuperar su enfoque.
• Planificar su semana de manera efectiva.
• Saber cómo gestionar el estrés.